Technical Support Engineer

Georg Fischer Corporation (HQ in Zwitserland) is een wereldwijd opererend beursgenoteerd bedrijf bestaande uit 3 divisies: Machining Solutions, Casting Solutions en Piping Systems, dit alles goed voor een omzet van 4,6 miljard Zwitserse Frank met meer dan 15.000 medewerkers wereldwijd. Georg Fischer nv , gevestigd in Sint-Pieters-Leeuw, is actief als toonaangevende leverancier van kunststof leidingsystemen voor zowel de Belgische als de Luxemburgse markt. Naast de verkoop van een breed gamma aan diverse producten, maakt GF België het verschil door in te zetten op oplossingen op maat via een eigen workshopafdeling. Met 25 medewerkers kent het bedrijf elk jaar een mooie groei, dit door het continu blijven inzetten op kwaliteit, innovatie en service. Functieomschrijving Je vormt als technisch expert het aanspreekpunt voor klanten en staat hen telefonisch en per mail te woord bij vragen over hun toepassingen en prijzen van de volledige productenportefeuille. Je weet vlot en pragmatisch in te spelen op alle technische en commerciële vragen van de klanten. Je werkt een efficiënte oplossing uit met aandacht voor zowel de klant als organisatie. Je staat, in nauwe samenwerking met het externe salesteam, in voor de volledige afhandeling en opvolging van offertes. Je vergezelt nu en dan de account managers tijdens een klant – of werfbezoek. Je registreert alle acties correct in het ERP-systeem. Je houdt je kennis van nieuwe producten en ontwikkelingen in de markt up-to-date. Je levert af en toe hands-on support bij service gelinkte activiteiten m.b.t. montage, customizing en klantentrainingen. Je draagt bij tot een goede en collegiale teamsfeer. Je rapporteert aan de Customer Care Manager. Profiel Je genoot een hogere technische opleiding en hebt minstens een eerste werkervaring in een technisch ondersteunende functie. Je bent communicatief, klantgericht en administratief punctueel ingesteld. Je weet ad hoc in te spelen op vragen en getuigt van de nodige portie stressbestendigheid. Je kennis van Revit en/of BIM zijn een sterke troef. Je bent een dynamische teamplayer en communiceert intern en extern op een transparante manier. Je hebt een vloeiende kennis van het Frans, Nederlands en Engels. Een goede kennis van andere talen is een extra troef. Aanbod Een afwisselende en uitdagende functie binnen een financieel gezond en stabiel bedrijf. Mee kunnen bouwen aan de verdere groei en marktpositie van het Belgische verkoopkantoor dat binnen de groep heel vaak aan de kar kan en mag trekken en continu investeert in opleiding en de nieuwste technologieën (bv. virtual reality). Een grondige opleidingsperiode om je wegwijs te maken in de producten en bestaande klanten. Deel uitmaken van een collegiaal en dynamisch team met korte communicatielijnen waar jij het verschil kan maken. Een motiverend salarispakket met extralegale voordelen, in lijn met je ervaring.

Location: Sint-Pieters-Leeuw, BE

Posted Date: 7/26/2024