Technical Support Medewerker

Functie Als Technical Support Medewerker sta je in voor onderstaand takenpakket: Je krijgt eerst een intensieve opleidingsperiode waarin je kennis en inzicht verwerft in de producten en software. Je zorgt voor de technische productondersteuning zowel telefonisch als per mail voor de klanten alsook voor de buitendienstcollega's. Je wordt het technische aanspreekpunt bij uitstek omtrent aluminium schrijnwerk. Je weet na verloop van tijd alles over techniek, hang-en sluitwerk, oppervlaktebehandeling, Je maakt offertes en werkvoorbereiding d.m.v. de calculatiesoftware. Je bent verantwoordelijk voor het installeren en updaten van calculatiepakketten. Je zorgt voor de optimalisatie van bestaande machinesturingen. Je maakt deel uit van de technisch-commerciële binnendienst. Profiel Als Technical Support Medewerker kan je grotendeels onderstaande zaken afvinken: Je hebt een technische achtergrond. Jouw professionele aanpak, advies en begeleiding op maat resulteren in hoge klanttevredenheid. Je houdt van de dynamiek van het contact met klanten/partners. Je kan zelfstandig werken. Uiteraard kun je altijd terugvallen op je collega’s en mag je rekenen op hun (technische) ondersteuning. Door je affiniteit met techniek ben je snel eigen met de interne systemen en maak je binnen de kortste keren het verschil met jouw advies. Je bent nauwkeurig & houdt ervan resultaten te behalen in teamverband Je bent klantgericht en durft initiatief te nemen Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je ook vlot uitdrukken in het Frans. Kennis van Engels en Duits is een plus. Je kan vlot werken met diverse software pakketten. Enige technische voorkennis door opleiding of ervaring is een pluspunt

Location: Lokeren, BE

Posted Date: 9/17/2024