Booking manager

Manpower ricerca un Booking Manager , responsabile della gestione delle prenotazioni e del coordinamento delle attivit relative alla vendita e gestione di eventi, alloggi o servizi. La figura ricercata si occuper di supervisionare tutte le fasi del processo di prenotazione, dall'inizio alla fine, garantendo una gestione efficiente, la massima soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Responsabilit principali: Gestione delle prenotazioni tramite piattaforme online, telefoniche o e-mail. Monitoraggio e aggiornamento dei calendari di disponibilit . Comunicazione costante con i clienti per confermare le prenotazioni e risolvere eventuali problematiche. Collaborazione con altri reparti (eventi, reception, vendite) per coordinare le esigenze dei clienti. Elaborazione e gestione delle richieste speciali o personalizzate. Monitoraggio e reportistica sulle performance delle prenotazioni, analizzando trend di mercato e proposte di miglioramento. Garantire un'esperienza cliente eccellente, rispondendo tempestivamente e in modo efficace a ogni richiesta. Coordinare gli aspetti amministrativi legati alle prenotazioni, inclusi pagamenti e documentazione. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile (preferibilmente in ambito alberghiero, agenzie di eventi, trasporti o turismo). Conoscenza delle principali piattaforme di booking (es. Booking.com, Airbnb, Expedia) e dei software gestionali dedicati. Capacit di lavorare in un ambiente dinamico e orientato ai risultati. Eccellenti doti comunicative e organizzative. Abilit nel risolvere problemi e gestire situazioni di stress. Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata (la conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus). Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli. Si richiede necessaria conoscenza della lingua inglese e di un'altra lingua a scelta. vetrinabakeca

Location: Santa Venerina, IT

Posted Date: 9/19/2024