Lynx RH
Technicien support helpdesk bilingue Anglais H/F
Job Location
Grenoble, France
Job Description
DESCRIPTIF DU POSTE
Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de Grenoble
Vos missions
Au sein du Centre de Services de Grenoble, au sein de l'équipe internationale (client du secteur bancaire), vous êtes en charge des missions suivantes :
Anglais bilingue
Sens de la pédagogie et de l'écoute
Satisfaction clients
Location: Grenoble, FR
Posted Date: 9/19/2024
Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Helpdesk bilingue Anglais (H/F), pour une mission de travail temporaire potentiellement renouvelable basé en périphérie de Grenoble
Vos missions
Au sein du Centre de Services de Grenoble, au sein de l'équipe internationale (client du secteur bancaire), vous êtes en charge des missions suivantes :
- assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs en Anglais et en Français
- résoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi du script de questionnement, prise en main à distance, réalisation du diagnostic...)
- reporter votre activité dans l'outil de ticketing et la base documentaire
- escalader au niveau supérieur (Support N2 ou superviseur) si nécessaire
Anglais bilingue
Sens de la pédagogie et de l'écoute
Satisfaction clients
Location: Grenoble, FR
Posted Date: 9/19/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources Lynx RH |
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