IT-Support-Spezialist im Ersten Kontakt (m/w/d)

Hier gehen Sie ans Werk:

Als IT-Support-Spezialist im Ersten Kontakt sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und externe Partner, wenn es um IT-technische Fragen und Unterstützung geht. Sie sind verantwortlich für die Lösung von IT-Problemen und die Bearbeitung von Service-Anfragen in einem dynamischen Umfeld. Ihr analytisches Denken hilft Ihnen, die Informationen zu analysieren und die Ursachen von Störungen schnell zu identifizieren. Sie beheben technische Probleme effizient und setzen die Anforderungen unserer Benutzer um, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Darüber hinaus führen Sie Rollouts neuer Hardware und Software durch. Dies umfasst die Installation und Konfiguration von Systemen sowie die Schulung der Benutzer, damit diese die neuen Technologien optimal nutzen können. Sie überwachen und verwalten die Clientsysteme und die bestehende Serverinfrastruktur, um die Leistung und Sicherheit unserer IT-Umgebung zu optimieren. Ihre Unterstützung bei der Durchführung von Digitalisierungsprojekten ist ebenfalls von großer Bedeutung, da wir ständig bestrebt sind, unsere Prozesse zu verbessern und innovative Lösungen zu implementieren.

Dieses Handwerkszeug bringen Sie mit:

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringen Sie ein großes Interesse an IT mit sowie grundlegende Erfahrungen im Umgang mit IT-Systemen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT ist von Vorteil, aber wir begrüßen auch Quereinsteiger, die bereit sind zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Ihre strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit analytischer Kompetenz, ermöglicht es Ihnen, komplexe Probleme zu lösen und effektive Lösungen zu finden.

Sie zeigen eine hohe Lernbereitschaft und sind in der Lage, sich in neue Themen einzuarbeiten. Ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten ist für den Kontakt mit unseren Kollegen und Partnern unerlässlich. Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich, und Sie bringen gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse mit, um in einem internationalen Umfeld zu agieren.

Unsere Leistungen:

Wir bieten Ihnen interessante Aufgaben und eine leistungsgerechte Entlohnung. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit einem engagierten und kollegialen Team. Zu unseren zusätzlichen Leistungen gehören Weihnachtsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlicher Förderung, vermögenswirksame Leistungen sowie eine monatliche Aufladung der TicketPlus-Karte.

Sie haben Anspruch auf 30 Tage Urlaub und können von unserem Bikeleasing-Angebot profitieren. Zudem organisieren wir Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeiern, Jubiläumsfeiern und Sommerfeste. Ein eigener Fitnessraum im Betrieb sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen, Firmenläufen und Gruppenschutzimpfungen stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.