Technicien helpdesk - Anglais (H/F)

Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Lyon (69003)

LES MISSIONS :
Prise en charge des appels entrants
Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique
Saisie et suivi des tickets
Prise en mains à distance
Accompagnement de l'utilisateur
Enrichissement de la base de connaissances
Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Nature de contrat : Intérim - 3 mois
Lieu de la mission : Lyon (69003)
Répartition hebdomadaire : 35h/semaine
Plage horaire : 8h00-19h00 (lundi au vendredi) ; prévoir rotation
Rémunération : 23 400€ brut annuel sur 13 mois
Informations contractuelles complémentaires : indemnités intérim versées mensuellement + Indemnités repas d'un montant de 6,15€/jour travaillé

DESCRIPTION DU PROFIL TYPE :
Expérience en IT est apprécié
Passionné d'informatique
Sens du service
Capacité à travailler en équipe
Être à l'aise sur la manipulation d'un PC et smartphone
Capacités rédactionnelles

Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique

Nos agences :
Levallois-Perret - Versailles - Montrouge - Lyon - Marseille


Contacter nos agences :

• Agence Levallois ▪ Tertiaire : **************
• Agence Levallois ▪ IT : **************
• Agence Versailles ▪ Tertiaire : **************
• Agence Versailles ▪ Informatique : **************
• Agence Marseille ▪ Tertiaire : **************
• Agence Lyon ▪ Tertiaire : **************
• Agence Lyon ▪ IT & Industrie : **************
• Agence Montrouge ▪ IT : **************

Location: Lyon, FR

Posted Date: 9/21/2024