Assistant Commercial H/F

Le poste de Assistant Commercial H/F

Missions :

* Enregistre les commandes clients et suit leur bon déroulement jusqu'aux enlèvements clients,
* Assure l'accueil client (appels entrants) et réalise les appels sortants quotidiens plus relance des appels clients perdus ; collecte les informations auprès des clients sur les prix concurrence et les enregistre,
* Assure la veille concurrentielle dans le secteur géographique d'affectation (marché, pratiques commerciales) pour les partager avec le Service Prix-Marché,
* Entretient et préserve la relation commerciale avec nos clients, en veillant à la qualité de la relation et à la régularité des contacts (appels sortants) ; informe les clients des ruptures et contingentements et propose des alternatives,
* Valide des factures des transporteurs avant le bon à payer donné par le Directeur Commercial,
* Organise les affrètements auprès des transporteurs (en contrat) pour les clients qui délèguent le transport,
* Déclare et suit les réclamations clients jusqu'à leur clôture,
* Veille à l'application des règles et procédures de la société en matière de gestion des risques financiers : Suivi des retards de règlement, anticipation des dépassements de DMA avec les DRN,
* Participe à la gestion des stocks additifs (commande pour le client) et s'assure de la livraison,
* Gère les éventuelles VLA et les cessions bacs en accord avec les appros.

Le profil recherché

• Formation supérieure souhaitée Bac +2 en commerce (diplôme) minimum,
• Disposer d'un sens naturel du contact et savoir travailler en équipe,
• Maîtrise des systèmes téléphoniques, aussi bien en appels entrants qu'en appels sortants ; maîtrise du système d'information de la société et participer à son évolution,
• Faire preuve de souplesse, de discrétion et de diligence par rapport aux demandes des clients vs les enjeux de la société ; transmettre les informations aussi bien vers les clients que vers la hiérarchie,
• Être d'une manière générale avenant, logique et fiable dans l'exécution des tâches.

Poste ouvert également aux candidats en situation de handicap.

L'entreprise

Page Personnel ADV et Relation Client est le leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, le leader mondial dans son secteur d'activité, un Assistant Commercial pour renforcer durablement son équipe dynamique.

Ce poste est situé à Rueil-Malmaison (92).

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