Assistant Facturation et Recouvrement (H/F) - CDD

A propos de Trace One

Trace One est un leader mondial des solutions PLM et de compliance dédiées aux distributeurs et industriels des Produits de Grande Consommation (PGC). Avec plus de 30 ans d'expertise dans le secteur, nous fournissons des solutions innovantes et évolutives qui prennent en charge l'ensemble du cycle de vie de la fabrication des produits et permettent à nos clients de prospérer sur de nouveaux marchés. Au service de plus de 9 000 marques dans le monde entier, Trace One s'engage à offrir ce qu'il y a de mieux dans tous les aspects de l'activité, y compris les solutions, la normalisation et l'accès aux données, la réussite des clients et la responsabilité sociale et environnementale.

Contexte

Au sein de la direction financière France et rattachée à la Chargée de Facturation et de Recouvrement, votre mission consiste à, dans un environnement international et multiculturel :

• Prendre en charge un portefeuille de sociétés clientes de l’entreprise ;
• Produire et suivre la facturation mensuelle sur le plan administratif et comptable en collaboration avec les différents départements de l'entreprise ;
• Intervenir auprès des clients en retard de paiement pour réévaluer leur situation, demander une régularisation et mettre en place la procédure juridique de recouvrement en cas de défaut de paiement.

Vos missions seront les suivantes :

Facturation

• Suivre la facturation clients conformément aux contrats commerciaux;
• Émettre les factures/Avoirs clients ;
• Collecter, traiter et analyser les données de facturation ;
• Répondre aux diverses demandes externes (clients) ou internes (commerciaux,) concernant les dossiers clients ;
• Créer, mettre à jour et archiver les dossiers clients ;
• Respecter les procédures et délais de facturation en place.

Recouvrement

• S'assurer de la bonne réception des factures et obtenir les détails du délai de paiement ;
• Négocier un arrangement adapté à la situation et aux possibilités de l'interlocuteur en cas de fortes difficultés de paiement (notamment lors d'un dépôt de bilan ou d'un surendettement) ; Comprendre le motif de la contestation si le paiement est bloqué ;
• Effectuer les relances et rappels écrits et téléphoniques, lancer les procédures juridiques puis analyser les causes de non-recouvrement ;
• Suivre la Balance Agée ;
• Effectuer le lettrage des comptes clients ;
• Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs...) ;
• Suivre les contentieux clients.

Profil recherché

Titulaire d'un BTS, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Qualités requises

• Esprit d'équipe
• Capacité d'analyse
• Sens de l’écoute et de la diplomatie
• Dynamisme et énergie
• Sens de la négociation
• Bon niveau d'anglais

Compétences

• Aisance avec les chiffres
• Maîtrise d’Excel
• Connaissance de l'outil NetSuite

Informations complémentaires

Début de contrat : décembre 2024

Durée du contrat : 6 mois

Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que nos missions vous intéressent, faites nous parvenir vos candidatures.