Ingénieur support automaticien (H/F)

Le cabinet CRIT Experts & Cadres Lezennes, recherche pour son client : Ingénieur automaticien.

L’entreprise est basée sur le secteur de la métropole lilloise.

Au sein du bureau d’études, vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du pôle ainsi qu'avec les techniciens.

Rejoignez une entreprise à taille humaine, spécialisée dans son domaine et rayonnant à l’international !

En plus des missions stimulantes proposées par notre client, vous bénéficierez de :

*Une rémunération brute annuelle comprise entre 37k et 42k EUR, le salaire sera adapté en fonction de votre profil.

*Une prime annuelle.

*Des horaires flexibles, en journée.

*Statut : Cadre.

Les missions du poste se divisent selon deux axes :

• Support technique et satisfaction client.

Utiliser des outils de diagnostic à distance pour identifier et résoudre les problèmes

techniques rencontrés par les clients sur leurs installations, dans les domaines de l’automatisme, de l'électrique, du pneumatique et de la mécanique.

Répondre rapidement et efficacement aux demandes de support des clients.

Communiquer de manière proactive et professionnelle avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction, en fournissant des solutions efficaces et en suivant les problèmes jusqu'à leur résolution complète.

Assurer un niveau élevé de satisfaction client en fournissant un support technique de haute qualité, en respectant les délais et en dépassant les attentes des clients.

• Amélioration continue et formation

Organiser et dispenser des formations pour les équipes techniques afin qu'elles soient compétentes pour intervenir efficacement chez les clients.

Analyser les retours d'expérience et les performances des machines pour identifier les domaines d'amélioration en termes de performances, de fiabilité, de sécurité et d’efficacité.

Rédiger et mettre à jour les documents techniques et guides de dépannage pour fournir aux clients et aux équipes techniques des ressources claires et utiles.

Participer activement à l'amélioration continue des processus et des outils de support.

Vous vous retrouvez dans ces missions ? Et vous disposez :

- D’une formation BAC +4/+5 et justifiant d’une première expérience en automatisme, maintenance ou informatique industrielle.

- D'une capacité à être proactif et reconnu pour vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre autonomie.

- D'une appétence pour le travail de terrain et collaboratif.

- D’une capacité à communiquer efficacement en anglais (niveau B2/C1), à l’écrit ou à l’oral.

- De réaliser des déplacements à l'international de manière ponctuelle.

Candidatez maintenant ! Un membre du cabinet vous recontactera. Notre processus de recrutement est le suivant :

*Un entretien avec le cabinet Crit E&C.

*Un entretien avec le service RH de l'entreprise.

*Un entretien avec votre futur(e) responsable.

CRIT Experts & Cadres à Lezennes.