AGENT DE RECOUVREMENT F/H

SSPCollect est la société de recouvrement de Score & Secure Payment qui optimise les stratégies de paiement de ses clients grâce à ses services sécurisés et rapides à intégrer.

SSP propose des solutions digitales sur-mesure pour répondre aux évolutions du parcours de paiement des consommateurs en magasin et en ligne. Anciennement sous la marque Chèque Service, notre entreprise est un acteur majeur dans la sécurisation des paiements par chèque. 14 000 clients principalement dans la grande distribution en France nous confient plus de 4 Milliards d’euros de paiements à sécuriser chaque année.

Entreprise à taille humaine, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société

Pour soutenir sa forte croissance, SSPCollect recrute :

Un AGENT DE RECOUVREMENT H/F

Missions:

• Appels téléphoniques entrants et sortants aux débiteurs ;
• Relances (téléphone/courriers/emails) ;
• Rédaction de lettres de relances
• Traitement des dossiers sur notre système informatique
• Négociations amiables ;
• Contribuer à la mise en place de solutions transactionnelles (échéancier) ;

Qualités requises :

• Aisance orale,
• Ecoute, sens de la négociation
• Parfaite maîtrise des outils bureautique (Word, Excel).
• Aisance avec les chiffres comme avec les gens.
• Diplomatie et empathie, sans pour autant manquer de fermeté.
• Capacité de négociation et de persuasion nécessaire lors d'échanges par écrit, par télé-phone, ou en face à face.
• Persévérant
• Rigueur professionnelle ;
• Sens de l'organisation indispensable eu égard au volume de dossiers gérés.

Profil :

• De formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience professionnelle en tant qu’Agent de Recouvrement ou équivalent.
• Votre capacité d'organisation, votre rigueur, votre aisance relationnelle et votre force de proposition vous permettront de vous épanouir dans un environnement et une organisation en plein développement.