Chargé d'Assistance Trilingue H/F

Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos principales missions sont :

· Réceptionner les appels de clients européens,
· Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,
· Identifier et vérifier les garanties des contrats,
· Mettre en oeuvre la prestation d'assistance via le système d'information, mettre en oeuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat
· Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international en collaboration avec nos entités basées à l'étranger.


Les conditions :
Une disponibilité sur l'amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends travaillés par mois).
37.5h00 hebdomadaires.
Poste à pourvoir le 18 novembre.
Contrat intérim de 12 mois minimum
Salaire selon profil et expérience :
+ Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés,
+ Prime de langues
+ Complément de rémunération variable selon la performance individuelle & collective
+Titre de transport remboursé à 60%
+ Carte ticket restaurant
+ Participation, intéressement, CSE...
Possibilité de télétravail

Location: Lyon, FR

Posted Date: 9/26/2024