Responsable ADV ajoint(e) (H/F)

Notre entreprise:

Rayonnance digitalise les processus de bout en bout pour transformer l’expérience clients et simplifier le travail des collaborateurs à travers des solutions métiers éprouvées!

Forte d’une expérience de plus de 20 ans, elle est aujourd’hui fière de pouvoir compter plus de 300 projets réussis grâce à une équipe de 90 collaborateurs experts et motivés pour accompagner toujours mieux leurs clients.

Rayonnance regroupe Rayonnance Software qui met en place des solutions digitales métiers adaptées aux besoins du client à partir de briques packagées standards pour les entreprises (traçabilité des tâches, digitalisation et simplification des process, …), et Rayonnance Hardware qui distribue et infogère les matériels de mobilité ( PDA, tablettes, TPE…).

Votre mission chez Rayonnance

Au sein du département Direction et dans l’équipe Administrations des ventes, la mission consiste à être le back up de notre responsable ADV sur l’ensemble de ses sujets.

Vos principales missions seront les suivantes :

Administration des ventes :

• S’assurer de la conformité des devis émis par les ADV ainsi que du bon suivi des dossiers (de l’Edition des devis jusqu’à la facturation du client) ;
• Savoir traiter et contrôler les commandes des clients/achats fournisseurs et suivre leur traitement (Conformité/tarifs/délais/) ;
• Gérer les relations avec les fabricants /grossistes afin de répondre au mieux aux exigences des clients ;
• Gérer la facturation de la maintenance récurrente et gestion des FNP
• Gérer le Backlog et le Forecast

Coordination de l’équipe :

• Faire monter en compétence l’ensemble des collaborateurs dans leurs domaines d’expertise et mettre en place les supports/bases de connaissances
• S’assurer que les process et best practices soient mis en œuvre et respectés
• Être force de proposition sur les actions à mettre en place afin d’améliorer les pratiques et process ;
• Définir et mettre en place des KPI’s pertinents

Le candidat idéal :

• Vous avez des qualités commerciales et de négociation ;
• Vous avez déjà mis en place des process écrits ;
• Vous êtes organisé(e), curieux(se), et doté(e) d’une excellente capacité d’analyse et de synthèse ;
• Vous avez du leadership pour faire adhérer vos équipes.

Notre processus de recrutement :

• Une présélection téléphonique avec notre chargé de recrutement (30min)
• Un entretien opérationnel avec notre responsable ADV
• Un entretien avec notre RRH (1h)