Développeur Senior CRM Dynamics

Poste en régie chez l’un de nos clients dans le secteur de la finance : Dans le cadre de notre accompagnement à la DSI, nous sommes à la recherche d’un consultant pour une entreprise prestigieuse et leader dans le secteur de la finance. Au sein du Pôle applicatif de la DSI, le consultant CRM prend en charge le développement et la maintenance des projets CRM pour les lignes métiers. Avec l’extension de la solution CRM avec des modules de CRM analytics et de mobilité, l’équipe continue l’innovation de la solution CRM déployée pour atteindre un environnement XRM. L’équipe a démarré en 2021 la migration de sa CRM Dynamics et se poursuit en 2024. La société mène actuellement plus d’une dizaine de projets en 2024 visant à adapter son système d’information à ses nouveaux besoins et cherche à renforcer ses équipes de développement pour faire face à cette surcharge d’activité. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe projet CRM.

Les activités dominantes sont les suivantes : Compréhension des besoins métiers des départements, Rédaction, suivi, chiffrage des demandes d’évolutions, Développement des nouvelles fonctionnalités business, Rédaction de procédures d’installation à destination de l’exploitation, Mise à niveau de la documentation existante (manuel utilisateur, documentation projet) Coordination et suivi des actions avec l’équipe CRM, Lien avec les autres équipes de la maîtrise d’œuvre ou de l’assistance à maitrise d’ouvrage.

Qualités requises Le consultant Senior CRM doit être parfaitement autonome, être capable de travailler en collaboration avec le chef de projet et les clients, savoir travailler dans un environnement exigeant et avoir évidemment une connaissance fonction nelle et technique parfaite de MS Dynamics CRM 365 Il possède de la rigueur et de la méthode, le sens de l’écoute, une capacité de synthèse et d’argumentation, de l’enthou siasme et une capacité de conviction, des facultés d’adaptation, et le sens du travail en équipe.

Environnement technique • Ce poste s’adresse à un profil expérimenté, capable de prendre en main rapidement et en autonomie le code et le fonctionnel associé et ayant impérativement une expérience significative sur les environnements MS CRM Dynamics 365.

• Une parfaite maitrise technique SDK CRM, D365, O365, Power Apps, Flow est indispensable. • Une connaissance de la réalisation PowerApps adaptée dans un contexte mobile est indispensable • Une maitrise des composants PCF est un plus apprécié • Maitrise du développement .NET et JavaScript indispensables. • La CRM s’interfacant avec de nombreux Web Service, une connaissance de ceux-ci (WebAPI etc.) est un plus apprécié. • Le cœur de SI étant en technologies Microsoft, une excellente connaissance de ces technologies est indispensable : Visual Studio 2022. Autonomie • Ce poste s’adresse à un candidat autonome et rigoureux, capable de documenter son travail dans les référentiels d’entreprise. • Bon communicant, le candidat doit être capable de travailler efficacement en équipe et de travailler directement au contact de clients .. • Le candidat doit être capable de travailler dans un contexte exigeant, piloté par les délais dont le respect est impéra tif.

Méthodes • La méthode de travail est, en fonction de la taille des projets, SCRUM ou cycle en V; une connaissance de méthodo logies de gestion de projet est donc nécessaire. • Une expérience de la mise en place de CRM Dynamics dans une Intégration Continue avec les problématiques associées de déploiement et de génération des tests (unitaires, fonctionnels, IHM) est nécessaire.