Responsable Opérationnel Transport

En qualité de Responsable Opérationnel Distribution, vous êtes garant du bon déroulement des opérations transport dans le cadre de la politique définie par le groupe. Vous contribuez à la satisfaction du client externe comme interne, et à l’atteinte du niveau de service attendu.

Vous mettez en œuvre, dans ce cadre, un pilotage opérationnel exigeant. Accompagné/e d’une équipe à taille humaine (15 pers.), vous êtes garant/e de l’équilibre coûts / qualité / performance de la mise sur marché des produits. Vous interagissez directement avec les décisionnaires internes (équipe commerciale, technique, finance…).

• Contribuer à la mise en place de l’organisation optimale (RH, structure, process et outils) pour le pilotage des opérations de distribution en veillant à l’exécution conforme des prestations vendues dans le respect des délais et des niveaux de service agréés.
• Piloter l’activité en s’appuyant notamment sur des indicateurs de performance précis et un reporting régulier. Mettre en place un contrôle robuste de l’activité transport et les plans d’actions nécessaires pour atteindre les objectifs de l’organisation.
• Contribuer fortement au pilotage de la performance des prestataires transport grâce à l’analyse et suivi des KPI d’activité, à l’identification des causes de non-qualité, au pilotage des plans d’action (audit terrain, revues de performance…)
• Contribuer au plan d’optimisation coûts/moyens/qualité de la Direction Logistique en étant force de proposition sur les actions de réduction de coûts transport.
• S’assurer de la compréhension et l’application des procédures administratives. Contribuer à la formalisation et l’harmonisation des modes opératoires de son activité.
• Contribuer activement à la mise en place du schéma directeur logistique à moyen /long terme.
• Contribuer aux activités de benchmarking interne / externe et de veille technologique afin d’identifier les meilleurs pratiques, outils et partenaires logistiques du marché.

Votre profil

• Bac + 5 (ou équivalent)
• Anglais courant impératif
• Expérience en logistique opérationnelle à la fois chez un prestataire logistique / transporteur et chez un chargeur
• Expérience en management notamment d’équipes opérationnelles
• Maitrise des process spécifiques de transport de distribution notamment dernier kilomètre LV1&2, express (B2C), et reverse.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office / ERP Oracle / Logiciel/Excel)