IT-Supporterin

Dein Aufgabengebiet Annahme von 1st-Level-IT-Supportanfragen über das Ticketsystem und im direkten Kontakt (Walk-In) Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st Level) Weiterleitung komplexerer Tickets an den 2nd-Level-Support Enge Zusammenarbeit und Austausch mit den Fachspezialisten des 2nd-Level-Supports Betreuung und Beratung der Mitarbeitenden bei allen technischen Anfragen Beratung und Schulung von Mitarbeitenden bei Fragen zu Microsoft 365 und weiteren Softwareprodukten Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. ICT Fachperson) Idealerweise 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. im IT-User-Helpdesk Sehr gute Kenntnisse in Windows- und iOS-Umgebungen Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Fähigkeit und Bereitschaft zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Flexibilität und Lernbereitschaft Unser Angebot Wir bieten eine vielseitige und interessante Tätigkeit mit Entwicklungsspielraum. Von unserem Team wirst du professionell eingeführt und mit viel Know-how unterstützt. Es erwarten dich attraktive Anstellungsbedingungen und eine moderne Infrastruktur. Unser soziales Engagement Energie 360° stellt allen Mitarbeitenden einen Arbeitstag pro Jahr zur Verfügung, um sich bei einer sozialen Aktivität zu engagieren. Gemeinsam setzen wir uns für eine nachhaltige Zukunft ein. Online-Bewerbung

Location: Oberengstringen, CH

Posted Date: 10/1/2024