Test Lead (H/F)

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable, qui assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l’accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 100 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles.

Nous recrutons un :

Test Lead (H/F)

CDI - Poste basé à Paris 9ème

Missions :

Au sein du service de test Qualification et Interopérabilité, vous endossez le rôle de test lead afin d’adresser les campagnes de test des évolutions des systèmes développés par Comutitres.

Vous serez notamment chargé(e) de :

• Piloter et coordonner les campagnes de tests avec les parties prenantes internes et externes de Comutitres ;
• Assurer la réalisation des campagnes de test avec l’équipe du service ;
• Contribuer au support de la relation clients ;
• Participer à la mise en œuvre des améliorations des activités du service.

Missions principales :

• Travailler en binôme avec le responsable d’un des pôles de test du service dans la mise en œuvre des campagnes de recette des versions inscrites dans la feuille de route de Comutitres.

• Être le garant de la qualité des versions tant sur le volet besoins métiers que sur le bon fonctionnement de chacune des nouvelles fonctionnalités délivrées.

• Préparer et piloter les campagnes de tests adressant plusieurs types, phases et niveaux de test :

-Fonctionnels, métiers ;

-Intégration multi-système, bout en bout interne/externe ;

-Tests boite blanche, boite noire ;

• Réaliser les campagnes de recette en respectant les pratiques et méthodes mises en place ;
• Coordonner les campagnes de tests avec les partenaires internes et externes à Comutitres (prestataires métier, transporteurs Ile-de-France, Ile-de-France Mobilités) ;
• Assurer un support à la relation client interne Comutitres pour les besoins d’analyse de la production mais également identifier les cas métiers concrets ;
• Organiser des retours d’expérience des campagnes de tests et proposer/mettre en œuvre des améliorations de processus / méthodologie / bonnes pratiques.
• Adresser les particularités telles que l’agilité, l’intégration continue, la compréhension des infrastructures de test, la veille sur les méthodes et environnements, etc.
• L’ensemble de ces activités se fera en étroite collaboration avec l’ensemble des parties prenantes de Comutitres : les équipes de test du service, les services client, projet, Product owner des systèmes, développement et exploitation ou infrastructure, entre autres.

Profil recherché :

Diplômé(e) d’un Bac +5 dans le domaine des métiers de l’informatique ou équivalence, vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans les métiers du test et au moins une expérience significative dans le pilotage d’activités opérationnelles.

Vous avez une bonne maîtrise des processus, pratiques et méthodes de test. Vous êtes organisé(e).

Vous aimez le travail d’équipe, avez le goût du contact et une forte aptitude à communiquer. Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie pour fédérer autour de vous.

Savoir‐faire requis :

-Maitrise du métier qualité logiciel

-Analyser, piloter, communiquer et planifier des activités de test

-Gérer les risques des campagnes (qualité, cout, délais)

-Réaliser les supports d’avancement et produire les indicateurs qualités adaptées à vos interlocuteurs

-Définir et suivre un budget, estimer un reste à faire pour comparer le projeté et le budget

-Connaissance des outils et technologies suivants : Jira, Squash TM, Confluence

-A l’aise dans la manipulation des sujets techniques suivants : web service/API, Base de données et requêtes SQL (dont INNER JOIN), lancement de batch et lecture de script Shell, navigation sous UNIX, lecture de logs, concepts et utilisation des protocoles de communication inter SI (FTP, SSH, …)

-Connaissances pluridisciplinaires des systèmes : web, back-end, back office

Pourquoi rejoindre Comutitres ?

Nous vous proposons :

Bien-être au travail

• Un statut cadre forfait jours 216 jours par an
• Des locaux ergonomiques et lumineux au cœur de Paris, avec des espaces de coworking.
• Des équipements proposés en standard sur chaque bureau (flex-office)
• Des équipements individuels proposés en itinérance
• De 2 jours de télétravail récurrent par semaine et de 20 jours de télétravail flottant par an (hors postes spécifiques non éligibles)
• Des moments conviviaux et festifs

Carrière

• D’une politique de développement de votre potentiel au travers de notre budget formation ambitieux
• Des mobilités dans votre poste ou dans l’organisation

Avantages sociaux :

• Prime de vacances versée en juin (1 % de la rémunération brute annuelle)
• Prévoyance prise en charge à 60 %
• Mutuelle prise en charge à 100 %
• Tickets restaurant valeur 10,50 € prise en charge à 60% (carte dématérialisée)
• Remboursement des abonnements de transport à 100 %
• Budget loisirs CSE
• Participation

Egalité et insertion professionnelle :

• Comutitres confirme en 2023, et comme chaque année, son engagement en matière d’égalité professionnelle femmes-homme : l’index d’égalité professionnel mis en place par le ministère du Travail s’établit, pour Comutitres, à 99 points /100.
• Comutitres s’engage auprès des jeunes en accueillant des stagiaires de 3ème et de 2de de tous horizons, et notamment des quartiers défavorisés. En partenariat avec « Viens voir mon taf » et « mon stage de troisième », Comutitres a mis en place un parcours sur mesure afin de faire découvrir ses différents métiers : support administratif, relation client, test, développement, …

Comutitres agit concrètement en faveur de l’emploi des personnes handicapées en sollicitant des entreprises adaptées (ESAT) pour ses contrats de fournitures et de gestion des déchets. Toutes les offres d’emploi de Comutitres sont handi-accueillantes et nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite

Environnement :

Comutitres a entamé une démarche de mesure et de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre, en partenariat avec un expert en démarche d’entreprise pour le climat. Nous mettons en œuvre un plan d’action personnalisé et chiffré, afin de réduire durablement notre empreinte carbone.