Technicien Support VIP Confirmé

**Offre d'Emploi : Technicien Support VIP Confirmé**

**À propos de nous :**
Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant au sein du secteur financier, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs VIP.

**Localisation :**
- Site principal : Ville l'Évêque, Paris 8
- Sites concernés :
- CAMPUS (Nanterre)
- DIAMANT (Puteaux)
- MALESHERBES (Paris 8e)
- Ville l'Evêque (Paris 8e)

**Type de contrat :**
- Longue mission
- Démarrage ASAP

**Horaires :**
- Plage horaire : de 8h à 18h30 selon un planning mensuel établi (lieu et horaires précisés à l'avance)

rémunération: 30/34k

**Missions :**
- Assurer l'accueil des utilisateurs sur les différents sites.
- Prendre en charge et être responsable des demandes d'assistance, dépannage et prêts.
- Préparer et remettre les matériels aux collaborateurs (PC, Smartphones).
- Ouvrir et gérer les incidents en direct ou escaladés.
- Gérer les matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc).
- Assurer une traçabilité de bout en bout des actions menées sur les tickets.
- Assurer une bonne tenue des stocks.
- Mettre à jour les différents référentiels.
- Enrôlement de smartphones et paramétrage de PC.

**Profil recherché :**
- Expérience confirmée en support VIP, idéalement dans un environnement Traders.
- Rigueur et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe.
- Volonté et autonomie dans les tâches à effectuer.
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique

Location: Paris, FR

Posted Date: 10/6/2024