Analyste Marketing Connaissance et Expérience Client - H/F Alternance

Afin d'accompagner notre croissance et dans le cadre de notre politique d'apprentissage, nous recherchons un(e) analyste Marketing junior en alternance basé(e) sur notre site de Montauban (82).

Rattaché(e) au service Connaissance et Expérience Client du site, votre mission principale sera de porter soutien au service en réalisant les missions suivantes :

Ecoute Client et Satisfaction clients :

1. Participer à la mise en place d'une mesure de l'expérience client (Type NPS - Net Promoteur Score)
2. Participer aux études clients Ad hoc
3. Mettre en place des tableaux de bord pour l'amélioration continue de la satisfaction clients

Veille :

Participer au suivi des tendances marchés, à l'analyse concurrentielle et au suivi des tendances alimentaires

Analyses marketing :

1. Analyser les performances des animations et opérations promotionnelles Accompagnement dans l'analyse de la base client
2. Suivi des indicateurs de performance.
Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Location: Montauban, FR

Posted Date: 10/9/2024