METRO
Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Reims F/H
Job Location
Reims, France
Job Description
Vos missions :
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.
1/ Garantir au client une prestation conforme :
* S'informe et suit le planning des visites clients
* Effectue les interventions chez les clients
* Etablir les devis si nécessaire
* Recherche sur les documentions techniques les références des
* pièces nécessaires à son intervention.
* Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les
* différents dossiers
* Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges
2/ Apporter un support technique et commerciale :
* A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
* Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.
3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
* Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
* Effectue ses inventaire
* Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
* Effectue les retours des pièces sous-garantie.
Vous allez vivre chez nous :
* L'opportunité de réinventer la restauration de demain
* L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
* Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
* La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.
Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
Location: Reims, FR
Posted Date: 10/9/2024
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.
1/ Garantir au client une prestation conforme :
* S'informe et suit le planning des visites clients
* Effectue les interventions chez les clients
* Etablir les devis si nécessaire
* Recherche sur les documentions techniques les références des
* pièces nécessaires à son intervention.
* Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les
* différents dossiers
* Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges
2/ Apporter un support technique et commerciale :
* A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
* Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel.
3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
* Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
* Effectue ses inventaire
* Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
* Effectue les retours des pièces sous-garantie.
Vous allez vivre chez nous :
* L'opportunité de réinventer la restauration de demain
* L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché
* Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
* La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France: nos halles.
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !
Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.
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Location: Reims, FR
Posted Date: 10/9/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources METRO |
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