Ingénieur-e Qualité Clients F/H

Description du poste

Référence : SLSMOL-24140-145632_1728570365

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.

N°1 des fonctions d'atterrissage et de freinage, Safran Landing Systems équipe les flottes civiles, régionales, d'affaires et militaires de plus de 25 avionneurs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication à la maintenance et la réparation.

Vos principales activités seront :
*Piloter le traitement des retours clients 0 heures (investigations, communication, pilotage des analyses causales et des plans d'actions associés)
*Mettre en oeuvre des mesures de confinement rapides et efficaces (Mur Qualité)
*Piloter les 8D en lien avec la Non Qualité Exportée
*Préparer des éléments de synthèse sur les sujets Qualité (0h, expertise…)
*Etre le correspondant privilégié des services Qualité Programme et Développement, Qualité Fournisseur et Interne, Service Client, Production, Méthodes.
*Coordonner les activités internes à Safran Landing Systems en cas d'événements Non-Qualité Exportée
*Apporter un support aux contrôleurs finaux
*Participer activement au QRQC (Quick Response Quality Control) Niveau 3 Qualité
*Réaliser le reporting hebdomadaire et mensuel de l'activité Qualité client de notre site de production

Safran s'engage pleinement en faveur de l'insertion et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap :

• parce que nous percevons la diversité comme un facteur de performance et d'innovation,
  


• parce que nous privilégions le talent avant toutes choses,
  


• parce que le handicap peut toucher tout le monde, à tout moment de la vie.
  
  Nous recrutons pour note site de Molsheim, un-e ingénieur(e) Qualité Clients pour l'Unité Roues et Freins (production en série des roues et freins pour l'aviation civile et militaire).
  En tant que Ingénieur(e) Qualité Clients, vous serez rattaché(e) au Responsable Qualité de l'unité Roues et Freins.
  
  Vous Contribuerez à la satisfaction de nos clients (Airbus, Dassault, compagnies aériennes…) en pilotant les expertises techniques des retours 0h des clients externes, en pilotant les actions de sécurisation et les analyses causales des retours clients.
  Vous contribuerez à la réduction des retours clients ainsi que celle de la non-qualité interne.
  Vous garantirez la conformité des produits selon les spécifications techniques et vous participerez à l'amélioration de la qualité des processus, des produits et des services.
  
  De formation ingénieur ou Master 2 dans le domaine industriel, le (la) candidate aura de bonnes connaissances dans le domaine des produits aéronautiques type Roues et Freins et des procédés de fabrication et de contrôle.
  Il (elle) aura également t une pratique des outils qualité et amélioration continue (8D, outils d'analyse causale, …).
  Vous avez une réelle aisance dans la gestion des problématiques quotidiennes et vous ne vous laissez pas décourager.
  Votre approche des problèmes est factuelle et méthodique, vous percevez chaque cas comme une opportunité d'amélioration.
  Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, vous savez respecter les délais.
  Vous avec une bonne capacité d'analyse et de synthèse.
  Vous avez un bon relationnel, un esprit d'équipe, un bon niveau de communication.
  
  Vos connaissances :
  


• Utilisation d'un ERP (SAP)
  


• Outils Qualité : QRQC, 8D, Ishikawa,…
  


• Lecture de plan, outillage de mesure
  


• Logiciels bureautique suite MS office
  
  Société : safranfr
  Diplôme(s) requis : Master
  Expérience(s) requis : 3 ans