Techniker für den Produktsupport (m/w/d)

Stellenangebot
















Als inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln,
produzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie.
Durch unsere zukunftsorientierte Unternehmensführung treiben wir den medizinischen
Fortschritt voran und leben Werte wie Vertrauen, Respekt und Offenheit.
Das ist die Basis unseres Erfolgs.

*Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich
Technischer Service einen*

*Techniker für den Produktsupport (m/w/d)*




*Für unseren Standort in Tübingen suchen
wir für den Bereich Technischer Service einen*

Techniker für den Produktsupport
(m/w/d)


IHRE VERANTWORTUNG


* Technischer Support (telefonisch, schriftlich oder appbasiert)
unserer weltweit agierenden Tochterunternehmen, Händler und
Endkunden

* Analyse der gemeldeten Fehlerbilder und Anleitung zur Behebung
der Störung an unserem Produktportfolio

* Erstellung von Serviceinformationen und Vorgabedokumenten
sowie Definition von Maßnahmen zur Fehlerbehebung

* Beratung bzw. Beseitigung von Anwendungsproblemen in Bezug
auf IT-gestützte Service-Tools

* Unterstützung der Projektteams während der Produktentstehung
zur Berücksichtigung der After-Sales Belange, z.B. Service-,
Reparaturfreundlichkeit der Produkte oder Definition von notwendigen
Ersatzteilen

* Mitarbeit bei der inhaltlichen Ausarbeitung von Service-
und Reparaturmanuals

* Planung und Durchführung von nationalen und internationalen
Serviceschulungen in Präsenz oder als Webinare

* Erstellung und Pflege von detaillierten Schulungspräsentationen





IHRE QUALIFIKATIONEN


* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker
oder vergleichbar mit Zusatzqualifikation zum Techniker oder
erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium

* Mehrjährige Serviceerfahrung, idealerweise im medizintechnischen
Umfeld

* Fundierte IT-Anwenderkenntnisse sowie eine Affinität für
die Anwendung softwaregestützter Service-Tools, wie z.B. die
Erbe Support App

* Verbindliches Auftreten und Kundenorientierung

* Kreatives Problemlösen, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Präsentationskompetenz

* Bereitschaft zur gelegentlichen nationalen und internationalen
Reisetätigkeit

* Führerschein der Klasse B

* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift










Wir bieten Ihnen:


* Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung

* Breites, regionales Kantinenangebot mit Frühstück, Mittagessen
sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee)

* Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Unterstützung
bei Ferienbetreuung sowie externe Beratungsangebote für alle Lebenslagen

* Attraktive monatliche Vergütung mit tariflichen und außertariflichen
Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.)

* Arbeitszeitkonto für eine gewisse zeitliche Flexibilität sowie
Möglichkeit zum hybriden Arbeiten

* Breites internes und externes Trainingsangebot sowie Unterstützung
bei Fort- und Weiterbildungen

* Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen in einer
krisensicheren Branche




Weitere Benefits finden Sie
[
hier](https://de.erbe-med.com/de-de/karriere/unsere-leistungen/).


Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe
Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Bitte bewerben Sie sich online über unser
[
Karriereportal](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=7891290&src=360).

Erbe Elektromedizin
GmbH · Waldhörnlestraße 17 · 72072 Tübingen · Ansprechpartnerin: Dorothee
Fletterer 07071 / 755 - 0












Location: Tübingen, DE

Posted Date: 10/22/2024