Supervisor de Serviços de Manutenção | Metrologia

Sobre a ZEISS

- Fundada como uma fábrica para mecânica de precisão e óptica na cidade de Jena, Alemanha, em 1846, a Carl Zeiss é hoje um líder mundial nas indústrias óptica e optoeletrônica. Temos escritórios em mais de 30 países e somos representados em mais de 100 países, com centros de produção na Europa, América do Norte, América Central e na Ásia.

- Nossa tarefa mais importante é levar os usuários da tecnologia ZEISS a áreas que permaneceram escondidas no passado. Nós somos líderes de mercado na maioria dos campos onde atuamos. Oferecemos um espectro extraordinário de soluções inteligentes e produtos nas áreas de Tecnologia Médica, Tecnologia em Metrologia Industrial e Tecnologia em Microscopia.

Sobre a divisão de Metrologia Industrial

- A ZEISS Metrologia Industrial é líder no desenvolvimento e fornecimento de máquinas de medição por coordenadas CNC e soluções completas para metrologia multidimensional. Somos um parceiro reconhecido do setor automotivo e seus fornecedores, e ainda desenvolvemos soluções de medição para outros segmentos. Nossa linha de produtos abrange máquinas de medição dos tipos ponte, braço horizontal (coluna) e em linha, além de máquinas de medição de formas, contornos e superfícies, tomógrafos industriais com tecnologia de ponta que realizam praticamente qualquer tipo de medição com máxima precisão, alta qualidade e em alta velocidade.

Sobre a posição de Supervisor de Serviços de Manutenção | Metrologia

- Supervisionar a equipe de serviços interna e de campo, garantindo que os chamados dos clientes sejam resolvidos no menor tempo possível e na primeira vez. Atingir/exceder as metas estabelecidas de receita, despesas, lucratividade e indicadores não financeiros da área de Serviços.

Principais Responsabilidades:

- Criar e desenvolver relacionamento com os principais clientes de modo a maximizar os serviços na base instalada.

- Garantir a excelência no atendimento aos clientes buscando a melhoria contínua do NPS.

- Garantir que o estoque esteja adequado para as peças de reposição necessárias para o atendimento aos clientes.

- Garantir que o time de campo esteja treinado adequadamente para a execução dos trabalhos.

- Ter um planejamento adequado dos serviços de campo minimizando os custos e atendendo os clientes adequadamente.

Qualificações e Requisitos para essa posição:

- Vivência nas atividades descritas acima, preferencialmente na Indústria de Máquinas.

- Experiência na área da metrologia será altamente valorizada.

- Formação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.

- Disponibilidade para viagens - base em SP e atuação em nível nacional.

- Inglês Avançado, com bom nível de conversação.

Nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão

A ZEISS acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todas as pessoas qualificadas serão consideradas em nossos processos seletivos. Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças.