Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Das 3*-Superior ibis Styles Hotel Regensburg liegt direkt am Donaukanal, nur einen Spaziergang von der Altstadt entfernt. Unser Hotel präsentiert sich von der Lobby über die Restaurationsbereiche bis hin zu den 125 Zimmern in einem sehr modernen und zugleich kreativen Retro-Look. Eine kulinarische Reise mit mediterranem Flair und einem wunderbaren Blick auf die Donau bietet unser Restaurant „Volare“ mit stylischer Terrasse und Hotelbar. Unsere jüngsten Gäste vertreiben sich die Zeit im interaktiven Playroom oder auf dem Kinderspielplatz. Unser Veranstaltungsbereich steht für exklusive Tagungen oder auch spektakuläre Feiern für bis zu 200 Personen bereit.

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort gut gelaunte und aktive Mitarbeiter*innen, die mit Begeisterung an neue Aufgaben herangehen und Freude haben an einer abwechslungsreichen und herausfordernden Mitarbeit in unserem Front Office-Team.

1. Betreuung unseres internationalen Gästekreises
2. Abwicklung von Check in & Check out
3. Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs und eines herausragenden Gästeservices
4. Führen von Schichten
5. Bearbeiten von Reservierungsanfragen
6. Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards sowie der gesetzlichen Regelungen

Qualifikationen

1. Ausbildung in der Hotellerie oder einschlägige Praxiserfahrung
2. sicher im Umgang mit Gästen und ein aufgeschlossenes, herzliches Auftreten
3. sorgfältige, vorausschauende und selbstständige Arbeitsweise
4. teamfähig, auch in Stresssituationen
5. gute Deutsch- und Englischkenntnisse
6. gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise auch im Front Office-System Opera
7. tadellose Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Zusätzliche Informationen

1. attraktive Bezahlung
2. betriebliche Weiterbildung durch interne und externe Schulungsangebote
3. Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen
4. Anstoß zur betrieblichen Altersvorsorge mit Gewährung von Arbeitgeber-Zuschüssen
5. Zuschuss zur Nutzung des kooperierenden Fitness-Studios
6. kostenlose Getränke, Sachbezug Verpflegung, kostenfreies Parken
7. vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen Accor Hotels weltweit
8. gute Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor