Gestionnaire middle office /Client Services (H/F)

Je suis Hardy LUZOLO, Responsable de Développement de l'agence Manpower GD PARIS BANQUE.
Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Gestionnaire middle office /Client Services (H/F) Analyser les demandes et les relances clients
Répondre de façon réactive aux demandes des clients
Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis, et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées
Saisir / répertorier les demandes des clients dans l'outil de suivi des demandes clientèle
S'assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l'outil
Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis
Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées
Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d'expertises (BO ou FO)
Transmettre une réponse structurée au client

Voici ce que le client propose :

Un contrat cadre
Mission 3 mois intérim pour débuter et jusqu'à 18 mois de mission au total
Le poste se situe sur le CAMPUS SQY avec une navette client gratuite à partir de CHARLES DE GAULLE ETOILE/PORTE MAILLOT
Titre de transport remboursé 90%
Le compteur RTT payé en fin de mission

? Minimum Bac +3 : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office
Anglais courant (C1)
?1 à 3 ans sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Location: Versailles, FR

Posted Date: 11/9/2024