Gestionnaire Applicatif CRM H/F

Le poste de Gestionnaire Applicatif CRM H/F

Vos missions :

* Participer à nos projets IT les plus stimulants, en étant acteur dans le lancement et le suivi des nouvelles initiatives,
* Collaborer étroitement avec les équipes transverses (architecture, sécurité, interopérabilité, etc.) et encadrer des prestataires externes pour déployer et maintenir des solutions (globales ou locales) qui transformeront le métier du vendeur,
* Porter la voix de l'IT dans les comités de projet, en apportant votre expertise technique et en assurant une communication fluide avec les parties prenantes,
* Orchestrer les tests et la validation des solutions tout en rédigeant une documentation impeccable.




Votre rôle au quotidien :

* Veiller au bon fonctionnement de nos applications et coordonner les activités d'évolution du run et de MCO des applications,
* Offrir un support de niveau 2 exemplaire, en étant le conseiller privilégié de nos équipes de vente,
* Être le garant du maintien de la base de connaissances, spécifications fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications,
* Assurer l'administration IT sur les applications globales et locales de votre périmètre,
* Agir en tant que référent des sujets d'intégration/interopérabilité liés à vos applications,
* Animer les réunions run avec les utilisateurs et les prestataires externes.

Le profil recherché

Ce que nous recherchons :

• Un candidat avec un diplôme de niveau Bac +5 minimum et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire,
• Une expérience en gestion de projet serait un plus ; des connaissances des solutions Kantar XTEL, Salesforce Sales cloud et CG cloud seraient un atout considérable,
• Une maîtrise du domaine des ventes, doublée d'une capacité à partager votre savoir avec pédagogie,
• Une personne rigoureuse, méthodique, autonome et dotée d'un excellent relationnel,
• Un niveau d'anglais B2 est indispensable pour naviguer dans notre environnement international.

Votre lien dans l'organisation : Vous serez rattaché au Responsable du Domaine Ventes.

L'entreprise

Notre client est un Groupe agroalimentaire français exerçant dans l'univers fromager et laitier ainsi que dans les domaines de la charcuterie, des produits de la mer et du chocolat.

Avec une présence commerciale dans 120 pays, un CA de 7Mds d'euros et un effectif de plus de 20 000 collaborateurs, notre client est l'un des premiers transformateurs de lait mondiaux.

Découvrez l’entreprise Michael Page