Assistente Administrativo Comercial - Santo Angelo/RS Santo ngelo - RS Efetivo

Job description

Conduzir o atendimento ao cliente, através de negociação e formalização de contrato, visando fechar efetivamente a contratação do serviço odontológico.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Ensino técnico ou superior cursando (Administração, Gestão Comercial e afins);
• Conhecimento intermediário em pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Técnicas de negociação e vendas.
• Conhecimento básico em procedimentos odontológicos será um diferencial.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

Additional information

Salário Fixo + Remuneração Variável

Benefícios:

• Vale Alimentação R$250,00 (após a experiência);
• Uniforme;
• Vale Transporte;
• Desconto em procedimentos Odontológicos (após experiência);
• Participação de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Horário de Trabalho:

• Segunda a Sexta Feira das 08:42 às 12:00 e 13:30 às 19:00.

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Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/21/2024