Field Service Junior

Job descriptionQUEM SOMOS?

A iK, UM ECOSSISTEMA DIGITAL, iniciou suas atividades em dezembro de 2010, inspirada por uma parceria internacional de empreendedores de Harvard. Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.

Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

NOSSO PROPÓSITO:

Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar. Nosso propósito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação contínua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.

Main responsibilities

No seu dia a dia, você irá realizar:

• Prover a instalação de recursos de TI (microcomputadores, notebooks, impressoras, ativos de rede, dispositivos móveis, softwares etc.)
• Prover atendimento de forma remota e presencial quando necessário
• Atuar com Office365 e Active Directory
• Atuar também com atendimento básico a redes e servidores
• Realizar análise e atuação nos chamados da ferramenta
• Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.

Requirements and skills

Como requisitos básicos, você deve ter:

• Disponibilidade para trocas de horário conforme escala de atendimento e cobertura
• Experiência em atendimento a microinformática
• Capacidade analítica
• Resiliência (Pois, irá trabalhar em ambientes diferentes)
• Organização
• Senso de urgência e discernimento das prioridades
• Bom relacionamento interpessoal
• Espírito de dono

Requisitos desejáveis:

• Ensino superior cursando ou completo em tecnologia ou áreas correlatas
• Conhecimento básico em redes de computadores

Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser:

• Evoluímos diariamente
• Somos um Time
• Somos colaborativos
• Nos ajudamos constantemente

Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos!

Additional information

Aqui na iK, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Híbrido, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida!

Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe!

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Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/21/2024