Auxiliar de Recepção

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Unir-se a Meliá é embarcar em uma viagem sem fronteiras porque as possibilidades de crescimento e treinamento aqui são infinitas. É saber que o mundo é teu e que tu podes trabalhar em muitos países. E tudo com a sensação de que você faz parte de uma grande família.

É saber que você começou uma das viagens mais emocionantes de sua vida, uma viagem onde a inspiração estará sempre com você. Você está pronto para ser o mestre de sua carreira em um mundo inspirador?

1. Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;
2. Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;
3. Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);
4. Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;
5. Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;
6. Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente;
7. Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;
8. Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;
9. Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;
10. Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.

1. Desejável experiência de trabalho como Auxiliar de recepção de Hotel ou cargo similar;
2. Desejável experiência com software de reservas de hotel, como CM;
3. Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor;
4. Conduta de atendimento ao cliente;
5. Excelente habilidade de comunicação e de organização;
6. Ensino Superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;
7. Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível intermediário;
8. Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

1. Vale-alimentação;
2. Refeição no local;
3. Convênio Médico nacional (regime de coparticipação em exames e consultas);
4. Convênio Odontológico;
5. Seguro de vida;
6. Gympass para você cuidar do seu bem mais valioso: a sua saúde (mensalidade parcialmente subsidiada pela empresa).

Na Meliá somos todos VIP. Grandes profissionais que tornam a vida cotidiana mais fácil e excepcional. Do recém-chegado ao mais veterano, todos eles têm qualidades únicas e importantes que fazem do trabalho na Meliá uma oportunidade de crescimento constante e um passaporte para criar seu futuro onde você quiser.

Nosso calor, proximidade e paixão pelo que fazemos fazem do trabalho na Meliá uma experiência inesquecível, cheia de momentos emocionais e sempre com a sensação de que você pertence a uma grande família onde temos pessoas como você, pessoas VIP.