Suporte Técnico ERP (Home office)

Vaga: Suporte Técnico ERP (Home office)

Somos a Alphainfo, empresa especialista em soluções tecnológicas, inteligentes e completas em Sistema de Gestão Integrado (ERP) para indústrias metal mecânica em geral. Nascemos com o objetivo de criar um produto digital que fosse capaz de organizar e otimizar a produção, reduzir perdas e integrar todas as áreas. Que permitisse uma gestão de ponta a ponta com eficiência e números reais. Assim, criamos o Sistema ERP Usialpha. Um produto robusto e eficaz, que vem alavancando os negócios dos nossos clientes nesses 21 anos de história. Estamos sempre buscando inovação para entregar as melhores soluções para nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições:

• Atuará com suporte ao ERP Usialpha junto aos clientes, oferecendo suporte técnico aos usuários e solucionando problemas relacionados ao sistema, através de nossa ferramenta de gestão, com atendimentos via telefone, e-mail e WhatsApp.


• Apoiar na implantação e manutenção do ERP nos clientes.


• Desenvolver e ministrar treinamentos para novos usuários e reciclagem de aprendizado, visando maior eficácia na utilização do sistema.


• Realizar análises para identificar oportunidades de melhoria e otimização de processos.


• Contribuir para o desenvolvimento e manutenção de documentação de processos, fluxos de trabalho e procedimentos operacionais padrão.


• Necessário conhecimento em SQL.


• Atuação anterior com Suporte a ERP, principalmente nos módulos Fiscal, Financeiro e Estoque.


• Habilidade para resolver problemas e trabalhar de maneira autônoma.


• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Pré-requisitos:

Disponibilidade para trabalho presencial durante os treinamentos iniciais do Sistema.

Remuneração e benefícios:

• Salário compatível + Ticket Alimentação.


• Vale-alimentação.

Carga horária: 40hs semanais (Seg. a Sex.) – Home Office.

Desejável: Formação Superior completa na área de Tecnologia.

Enviar currículo para o e-mail: financeiro@alphainfo.inf.br

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT.

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês.

Pergunta(s) de seleção:

• Já trabalhou com Suporte a Sistema ERP? Qual foi o Sistema e em quais módulos? Por quanto tempo trabalhou com suporte de Sistema ERP?

Prazo para inscrição: 06/12/2024
Data de início prevista: 02/12/2024