Supervisor(a) de Serviços Acadêmicos Porto Alegre - RS e Híbrido Efetivo

A +A Educação é o maior ecossistema de ensino digital do país, integrando soluções em conteúdo, tecnologia e serviços, com propósito de expandir os horizontes do conhecimento!

Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1 mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.

Essa oportunidade é para atuar no time de Serviços. Essa pessoa será responsável pelo time de atendimento de requerimentos financeiros e acadêmicos dos estudantes de Graduação e Pós-graduação das nossas Instituições Parceiras!

Confira os detalhes abaixo e venha entregar experiências educacionais transformadoras com a gente!

• Garantir a execução do atendimento dos serviços acadêmicos e financeiros solicitados por estudantes e IES de acordo com os padrões de qualidade e SLA's acordados com clientes.
• Dominar os processos operacionais da área.
• Zelar e manter atualizado o book de serviços e manuais de cada um dos processos executados pela área.
• Propor soluções de melhoria contínua para otimizar e automatizar processos.
• Realizar reuniões com clientes e área de negócio decorrentes de assuntos correlatos à atuação da área.
• Supervisionar, motivar e desenvolver a equipe de trabalho, assegurando um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
• Realizar feedbacks regulares com a equipe de trabalho.

Requisitos

• Ensino Superior Completo em áreas de gestão ou correlatas.
• Perfil orientado a liderança.
• Excel intermediário (funções PROCV, PROCX, SOMASES, CONT.SES, SES).
• Boa capacidade analítica e orientada a dados.
• Facilidade de comunicação.
• Desejável atuação em liderança de equipes.
• Atuação em Instituições de Ensino Superior.

Benefícios

• Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte.
• Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.
• Auxílio creche.
• Academia para todos com Wellhub (Gympass) - convênio de academias com mais de 250 modalidades distribuídas em mais de 50.000 academias.
• Programa de Participação nos Resultados.
• Um dia de folga no mês do seu aniversário.
• Auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós-graduação, além de desconto em instituições parceiras.

Sobre a +A Educação

A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos.

Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação. Para os alunos e professores, proporciona uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.

Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?

• Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.
• Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria.
• Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.
• Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado.
• Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.

Na +A Educação, temos como valor a integridade, valorizamos a diversidade e, por isso, não fazemos distinção para candidatos.

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Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/22/2024