PESSOA CONSULTORA DE RELACIONAMENTO EDUCACAO BASICA - BAHIA

Job description

Estamos em busca de profissionais talentosos para se juntarem a uma empresa líder no setor de educação.

Em razão da natureza confidencial da vaga, os detalhes da posição e da equipe serão discutidos somente durante o processo de seleção. Estamos animados para encontrar pessoas apaixonadas e qualificadas que queiram fazer parte de nossa jornada rumo ao futuro!

Main responsibilities

• Realizar visitas e reuniões para debater as necessidades e os desafios das instituições, propondo soluções personalizadas.
• Estabelecer e cultivar relacionamentos positivos e de confiança com diretores, professores e equipes pedagógicas, promovendo a fidelização dos clientes.
• Utilizar ferramentas tecnológicas para gerenciar relacionamentos com clientes e facilitar a comunicação.
• Resolver problemas e responder a solicitações de forma ágil e eficaz, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes.
• Acompanhar e gerenciar a elaboração, renovação e execução de contratos com as instituições de ensino, garantindo conformidade com os termos acordados.
• Monitorar o andamento dos contratos e realizar reuniões periódicas de acompanhamento com os clientes.
• Analisar métricas de satisfação do cliente e dados de desempenho, utilizando essas informações para identificar oportunidades de melhoria.
• Preparar relatórios de desempenho e apresentar resultados para a gestão, sugerindo melhorias e ações corretivas quando necessário.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre tendências educacionais e tecnologias emergentes para permanecer à frente das necessidades dos clientes.
• Promover eventos e workshops para capacitar instituições educacionais e suas equipes, oferecendo estratégias e melhores práticas.
• Colaborar com a equipe pedagógica para desenvolver e implementar programas e iniciativas que melhorem o ensino e a aprendizagem nas instituições atendidas.
• Incorporar feedback dos clientes para ajustar e aprimorar continuamente as soluções oferecidas.

Requirements and skills

• Graduação em Educação, Pedagogia, Administração, ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Educação, Gestão Escolar ou áreas afins (desejável).
• Experiência em consultoria, vendas ou atendimento ao cliente no segmento educacional.
• Experiência prévia em projetos de educação básica e conhecimento do setor escolar.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de apresentar ideias de forma clara e persuasiva a diferentes públicos, incluindo diretores, professores e outros stakeholders.
• Familiaridade com ferramentas de tecnologia educacional e plataformas digitais.
• Experiência com software de gestão de relacionamento com o cliente é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho, buscando sempre a satisfação e a fidelização dos clientes.
• Habilidade em construir e manter relacionamentos com um foco no cliente, demonstrando empatia e compreensão das necessidades.
• Capacidade de identificar e resolver problemas de forma rápida e eficaz.
• Proatividade na busca de soluções para as necessidades dos clientes.
• Interesse e conhecimento sobre tendências atuais em educação, políticas educacionais e inovações tecnológicas aplicáveis ao setor educacional.

Additional information

Se você ficou interessado, faça o seu cadastro. Lembrando que é obrigatório completar o teste de fit cultural e o teste comportamental.

Alguns benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Bolsa de Estudos graduação/pós-graduação.

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Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/22/2024