Analista funzionale - IT Service Management

Consulenza IT per la valutazione della complessità degli ecosistemi aziendali Ruolo di guida per il cliente verso le migliori scelte tecnologiche Azienda La realtà con la quale stiamo collaborando è una società di consulenza IT che adotta un approccio People First, impostando i progetti per comprendere innanzitutto se l'ambiente tecnologico in essere è quello giusto per le esigenze degli utenti, se le Persone sono messe nelle condizioni di lavorare al meglio, se ci sono processi senza alcun valore aggiunto che possono essere completamente automatizzati. L'azienda si pone come punto di riferimento per i servizi specializzati in ambito ITMS per clienti enterprise e multinazionali. Offerta Il candidato che coprirà il ruolo di Analista funzionale - IT Service Management avrà le seguenti responsabilità: Affiancare, supportare e guidare il Cliente nel disegno dei processi Raccogliere i requisiti del Cliente e trasformarli in specifiche tecniche da fornire agli specialisti di prodotto Progettare le soluzioni che saranno realizzate all'interno delle soluzioni software fornite dai Vendor Coordinarsi con il dipartimento tecnico durante le attività di implementazione Redazione della documentazione tecnica di progetto, quale: documenti di analisi, manuali operativi, test plan Supportare il Cliente durante la fase di esecuzione di test e UAT Supportare i Project Manager tramite la fornitura di soluzioni, ipotesi architetturali, proposte tecniche e stime Cooperare con il dipartimento commerciale durante la fase di proposizione. Competenze ed esperienza Il profilo adatto a ricoprire il ruolo di Analista funzionale - IT Service Management è in possesso dei seguenti requisiti: Esperienza pregressa di almeno 3 anni su progetti in ambito IT svolti in organizzazioni strutturate Ottime capacità comunicative e di relazione con i vari stakeholder di progetto (Clienti, colleghi, partner) Capacità di lavorare in team Orientamento al Cliente Curiosità e voglia di approfondire le tematiche affrontate È elemento di preferenza il possesso di una laurea in ambito STEM Buone conoscenze delle tematiche legate al project management e alle metodologie agili (eventuali certificazioni saranno considerate un titolo preferenziale) Buone conoscenze di ITIL (eventuali certificazioni saranno considerate un titolo preferenziale) Ottima conoscenza della lingua inglese Disponibilità ad effettuare brevi trasferte Conoscenza di SQL Server (query e principali funzionalità) Conoscenze delle principali funzionalità di un'infrastruttura basata su Microsoft Windows Server Conoscenze delle principali tematiche legate al networking. Completa l'offerta Modelli lavorativi flessibili e compatibili con le esigenze dei dipendenti da remoto Approccio strutturato al cambiamento in ogni fase del progetto, guidando le Persone a valorizzare appieno i benefici della digitalizzazione. J-18808-Ljbffr

Location: padova, IT

Posted Date: 11/23/2024