Especialista CRM

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros, contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de CRM? O departamento tem como objetivo centralizar e liderar o relacionamento com o cliente na Organização Bradesco, no que toca a prática de abordagens ativas através da execução de ações comerciais para oferta de produtos e de relacionamento com foco em fidelização e engajamento, buscando de forma corporativa garantir uma atuação centrada no cliente.

Modelo de trabalho: Híbrido - 1 dia presencial

Unidade: Matriz - Osasco/SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Especialista, atuará na gerência CRM e suas principais atividades serão:

1. Desenvolvimento e implementação de novas soluções;
2. Melhorias de ferramentas para engajamento e comunicação com o cliente;
3. Mapeamento e implantação de jornadas e processos de comunicação multicanal e análise exploratória de dados;
4. Garantir soluções escaláveis e sustentáveis, considerando o cliente no centro;
5. Desenho de solução de negócio;
6. Visão de arquitetura de negócio, visão martech e atuação em nuvem da Salesforce;
7. Mapeamento e gestão de KPIs.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

1. Superior Completo em Administração, Engenharia, Estatística, Economia (áreas de Exatas) e TI;
2. Domínio em Metodologia ágil;
3. Domínio em Salesforce (Financial Services);
4. Domínio em Datacloud;
5. Conhecimento em Marketing Cloud Personalization;
6. Conhecimento em SQL;
7. Inglês Intermediário para leitura e escrita.

Será um diferencial se você tiver:

1. Conhecimento no Tableau;
2. Conhecimento em API.

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

1. PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo;
2. Convênio Médico;
3. Convênio Odontológico;
4. Seguro de Vida;
5. Vale Alimentação;
6. Vale Refeição;
7. 13º Cesta Alimentação;
8. Total Pass;
9. Vale Transporte (adesão opcional);
10. Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras;
11. Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco);
12. Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida;
13. Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco;
14. Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços;
15. Auxílio Creche ou Babá;
16. Licença Paternidade estendida de 20 dias;
17. Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto.

#J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/23/2024