Analista de Suporte Técnico Sênior

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Este profissional será responsável pelo suporte técnico em campo e nas assistências técnicas. Seu desafio será acompanhar o desempenho dos produtos de segurança eletrônica, CFTV (circuito fechado de TV), controle de acessos, redes, entre outros e treinar os nossos técnicos de produtos.

Suas atividades serão:

• Prestar suporte técnico em campo e para as assistências técnicas;
• Acompanhar o desempenho dos produtos em campo até sua aprovação;
• Desenvolver BIOS para serviços dos novos produtos para todos os segmentos, conforme solicitação;
• Desenvolver e ministrar treinamentos técnicos de produtos para as áreas internas e toda a rede de assistência técnica;
• Realizar gestão de manutenção preventiva programada, objetivando a redução de custos;
• Realizar as atividades conforme procedimentos da área e orientação do superior imediato;

Requisitos:

Curso superior completo em: Administração, Marketing, Engenharia Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica, TI, ou afins;

Buscamos por experiência com:

• Produtos de segurança eletrônica, CFTV, controle de acessos, redes;
• Configuração de equipamentos de redes;
• Instalação e configuração de softwares e apps;

Principal desafio do cargo:

Melhorar o dia a dia de nossos clientes construindo uma relação de confiança e fidelização à marca.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida:

• Planos de saúde e odontológico;
• Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico;
• Casa da Saúde: consultas médicas e odontológicas, além de exames clínicos;
• Refeitório ou Vale Refeição;
• Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone;
• Horário Semi-Flexível;
• Trabalho Híbrido;
• Auxílio Creche e Kit Maternidade;

Carreira e Educação:

• Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes;
• Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional;
• Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores;

Finanças:

• Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos;
• Seguro de Vida;
• Empréstimo Consignado;
• Previdência Privada;
• Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos;

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática.

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Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/24/2024