Analista de TI / Suporte e Infraestrutura

Analista de TI / Suporte e Infraestrutura

Principais atividades:

• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, garantindo o funcionamento eficiente dos sistemas e equipamentos;
• Gerenciar e solucionar problemas relacionados ao Office 365, incluindo configuração de contas, resolução de problemas de e-mail e colaboração em nuvem;
• Experiência sólida em administração e suporte ao Microsoft Teams e SharePoint, facilitando a comunicação e colaboração remota entre equipes, gestão de armazenamento e compartilhamento de documentos;
• Conhecimento em instalação, configuração e suporte a soluções de segurança, com ênfase em Kaspersky;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware, desktops e notebooks;
• Coordenar a instalação, configuração e atualização de software e sistemas operacionais;
• Atuar na identificação e resolução de incidentes, mantendo altos níveis de disponibilidade e desempenho;
• Colaborar com equipes de suporte de TI em diferentes escritórios para garantir consistência e eficácia nas soluções;
• Criar e manter documentações técnicas e procedimentos para a equipe.

Requisitos:

• Cursando Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou afins (até 2 anos para conclusão);
• Experiência em atendimento remoto a usuários e habilidades de resolução de problemas;
• Experiência comprovada em administração de Office 365, SharePoint e Teams;
• Conhecimento em segurança de rede e firewall, especialmente com pfSense;
• Experiência com antivírus corporativo, preferencialmente Kaspersky;
• Sólidos conhecimentos em redes de computadores (TCP/IP, VLANs, DHCP, DNS, etc.);
• Experiência com suporte técnico a usuários e escritórios remotos;
• Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos complexos;
• Habilidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa com a equipe;
• Certificações em Microsoft, segurança da informação ou redes (desejável);
• Boa comunicação interpessoal e habilidades de trabalho em equipe;
• Inglês básico.

Interessado nesta oportunidade?

Preencha o formulário e entraremos em contato.

#J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 11/25/2024