Consultor(a) MarTech (SAS RTD e ESP)

Vice-Presidência: Chief Information Officer

Diretoria: Dados e Inteligência Artificial

Local de Trabalho: São Paulo (Híbrido)

A área

A Gerência de Soluções Martech da TELEFONICA | VIVO existe para atender dois grandes objetivos da TELEFONICA | VIVO:

1. Evoluir a estrutura de sistemas de Martech, viabilizando integrações entre canais e parceiros, ingestões de eventos e criação de novas funcionalidades para gestão de comunicações real time ou batch para canais outbound ou inbound.


2. Explorar novas ferramentas e sistemas com objetivo de elevar o patamar de personalização e comunicação com nossos clientes trazendo mais controle, otimização de custos e seguindo diretrizes de arquitetura do futuro.

Missão do Cargo

O Consultor de MarTech tem como missão liderar em conjunto com a gestão direta a evolução de arquitetura do futuro na execução e gestão de projetos-chave da área de MarTech da TELEFONICA | VIVO. Irá atuar em todas as etapas do ciclo de vida de projetos – Escopo e estruturação, avaliação de plataformas de diferentes fornecedores, planejamento, execução, monitoramento e entrega. O profissional participará ativamente dos projetos, sendo esperado que seja capaz de liderar tecnicamente fabricas de desenvolvimento, realizar análises, recomendações, avaliações de arquitetura, governança, suportar a tomada de decisão e apoiar a implementação e adoção de plataformas.

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

• Interlocução entre áreas de negócio ou TI e fabricas de desenvolvimento;


• Proposição e consolidação de requisitos para necessidades que envolvam comunicações com o cliente (Garantia de que os requisitos são claros e estão prontos para desenvolvimento da fábrica);


• Parceria com áreas de dados e outras áreas da empresa;


• Documentação de processos e auxilie na implementação de boas práticas de desenvolvimento;


• Desenvolvimentos pontuais na plataforma SAS (SAS RTD, SAS MA e SAS ESP);


• Suporte N3 para soluções SAS (SAS RTD, SAS MA e SAS ESP).

Quem é a pessoa?

Aquela que pode...

• Direcionar de novas demandas de criação de funcionalidades para gestão de campanhas real time (SAS RTD);


• Extrair insights e propor recomendações para projetos que utilizam as soluções SAS para gestão de comunicações real time;


• Garantir fluidez na interação entre a fábrica de software e áreas de negócio e TI;


• Apresentar resultados e ideias para consumo eficiente dos recursos SAS disponíveis;


• Criar ou especificar processos de ingestão de eventos no SAS RTDM utilizando o SAS ESP (latência, atributos etc);


• Criar ou especificar processos para integração de novos canais;


• Criar ou especificar processos de integração com outros sistemas (provisionamento ou consumo de informações);


• Construir de apresentações executivas e habilidade para apresentá-las em reuniões executivas;


• Identificar dos recursos financeiros e não-financeiros necessários para execução de projetos;


• Ser capaz de detalhar projetos em etapas e atividades, definição dos responsáveis, pactuação dos prazos, identificação de caminhos críticos e riscos, mapeamento dos stakeholders, construção do plano de comunicação, definição da governança etc;


• Realizar de diagnósticos, benchmarking, entrevistas com áreas clientes e fornecedores, projeções etc;


• Follow-up junto às áreas, mensuração da evolução física dos projetos, revisão dos riscos, criação de planos de ação para mitigar/atenuar riscos etc.

Requisitos e qualificações

O que precisa ter?

Tecnicamente

Obrigatório

• Conhecimentos avançados no software SAS RTDM;


• Conhecimentos avançados no software SAS ESP;


• Conhecimentos no software SAS DI (Data Integration Studio);


• Conhecimentos em linguagens de banco de dados ORACLE e programação SAS.


• Escrita Técnica;


• Conceitos de MarTech;


• Inglês Técnico;


• Experiência de arquitetura de TI - Mapeando a arquitetura corporativa e os processos de negócios;


• Experiência em Capacity Planning e/ou Performance Tunning;


• Análise de performance/troubleshooting em ambientes;


• Atuação previa em Testes de Desempenho (Stress Test) em ambientes produtivos usando Load Runner / Jmeter;


• Conhecimentos em Sistemas Operacionais Linux, Solaris, AIX e Windows Server;


• Otimização de desempenho de bancos e/ou middleware (Performance Tunning);


• Integração (SOA, Weblogic);


• Apache Kafka/Camel.

Desejável

• Conhecimentos em linguagem SQL/TERADATA;


• Pacote office avançado (Excel, Power Point, Power Apps e Power BI);


• Formação em Estatística, Análise de Sistemas, Ciências da computação e similares;


• Habilidades em análises analíticas;


• Experiência em CRM;


• Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, etc);


• Acompanhamento de consumo de orçamento de projetos e Processos de RFP.

Soft Skills

• Excelente comunicação;


• Trabalho em Equipe;


• Adaptabilidade;


• Liderança;


• Escuta Ativa;


• Motivação;


• Orientação a Dados e Resultados;


• Resiliência;


• Habilidade de Negociação.

Informações adicionais

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;


• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!


• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!


• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;


• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;


• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;


• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;


• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê;


• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility;


• Ter flexibilidade de horário;


• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;


• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;


• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.


• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira;


• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possibilidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo