HUTCHINSON
GESTIONNAIRE ADV / CHARGE RELATIONS CLIENTS H/F
Job Location
Saint-Jean-de-Braye, France
Job Description
HUTCHINSON conçoit, industrialise et vend des IHM rétroéclairées, des boîtiers de contrôle, ainsi que des systèmes d’atténuation des vibrations, nécessitant une expertise mécanique, électronique, informatique et photométrique.
Dans le cadre de vos missions vous devrez notamment : - Traiter les demandes clients - Réponde aux appels d’offres / demande de prix - Intégrer les commandes dans l’ERP - Traiter les anomalies - Travailler sur l’ERP Infor XA - Garantir la fiabilité de la donnée ERP : Création et maintenance de la base de données clients (Fiches Client), intégration et mise à jour les tarifs - Être l’interface entre les clients & les services internes - Travailler avec les services transverses pour garantir la réponse aux offres et l’intégration des commandes (Qualité, Technique, EDP, Supply-Chain, Finance, …) - Travailler en collaboration avec les Chefs de Marché - Participer au traitement des impayés (comité de crédit) - Réceptionner les réclamations clients, les analyser, les transmettre aux services concernés - Faire des demandes régulières d’enquêtes financières & état des comptes clients au service financier du Groupe afin de modifier la classe de risque et les conditions de règlement si besoin - Être pro-actif et force de proposition - Mettre en place & actualiser les Modes Opératoires Clients - Participer à l’amélioration continue du service - Participer aux routines du service et au suivi des indicateurs
- Formation : Bac +2 Commercial - Niveau d’expérience requis : 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire - Compétences requises : - Connaître les techniques commerciales et les Incoterms - Maîtrise de la règlementation douanière, documentation export - Savoir travailler en équipe - Communiquer en anglais à l’oral ainsi qu’à l’écrit avec les clients non francophones – Obligatoire - Connaître les outils bureautiques (notamment Excel : recherche V, TCD) et idéalement un ERP ou d’un CRM - Bonne gestion des priorités et bonne résistance au stress - Avoir le sens du client et une bonne communication - Etre rigoureux, organisé et autonome
Location: Saint-Jean-de-Braye, FR
Posted Date: 12/20/2024
Dans le cadre de vos missions vous devrez notamment : - Traiter les demandes clients - Réponde aux appels d’offres / demande de prix - Intégrer les commandes dans l’ERP - Traiter les anomalies - Travailler sur l’ERP Infor XA - Garantir la fiabilité de la donnée ERP : Création et maintenance de la base de données clients (Fiches Client), intégration et mise à jour les tarifs - Être l’interface entre les clients & les services internes - Travailler avec les services transverses pour garantir la réponse aux offres et l’intégration des commandes (Qualité, Technique, EDP, Supply-Chain, Finance, …) - Travailler en collaboration avec les Chefs de Marché - Participer au traitement des impayés (comité de crédit) - Réceptionner les réclamations clients, les analyser, les transmettre aux services concernés - Faire des demandes régulières d’enquêtes financières & état des comptes clients au service financier du Groupe afin de modifier la classe de risque et les conditions de règlement si besoin - Être pro-actif et force de proposition - Mettre en place & actualiser les Modes Opératoires Clients - Participer à l’amélioration continue du service - Participer aux routines du service et au suivi des indicateurs
- Formation : Bac +2 Commercial - Niveau d’expérience requis : 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire - Compétences requises : - Connaître les techniques commerciales et les Incoterms - Maîtrise de la règlementation douanière, documentation export - Savoir travailler en équipe - Communiquer en anglais à l’oral ainsi qu’à l’écrit avec les clients non francophones – Obligatoire - Connaître les outils bureautiques (notamment Excel : recherche V, TCD) et idéalement un ERP ou d’un CRM - Bonne gestion des priorités et bonne résistance au stress - Avoir le sens du client et une bonne communication - Etre rigoureux, organisé et autonome
Location: Saint-Jean-de-Braye, FR
Posted Date: 12/20/2024
Contact Information
| Contact | Human Resources HUTCHINSON |
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