Gestionnaire de clientèle particuliers (F/H) - Roanne

Banques coopératives, les Caisses d'Epargne conjuguent depuis 1818 confiance, solidarité et modernité.

Deuxième réseau bancaire en France, les 16 Caisses d'Epargne régionales comptent parmi les premières banques de leur région. Elles accompagnent tous les acteurs économiques et sont leaders du financement du secteur public, du logement social et de l'économie sociale.

Au total, les Caisses d'Epargne comptent aujourd'hui 4,8 millions de sociétaires et 20,6 millions de clients, gérés par les 4 182 agences bancaires et l’agence Mon banquier en ligne.
Poste et missions

Lieu d’affectation : Agence de Roanne Paris

Votre quotidien en tant que Gestionnaire de Clientèle Particuliers (F/H) sera :

• Valoriser, renouveler et fidéliser le portefeuille confié de clients « particuliers » en exploitant toute opportunité de vente
• Prendre des rendez-vous proactifs
• Préparer l’entretien de découverte du client en faisant un diagnostic de sa situation et de ses besoins
• Lors du rendez-vous client présenter et argumenter une offre, la négocier en conciliant les intérêts du client et ceux de l’entreprise, puis conclure la vente et la formaliser
• Elargir et rebondir en fin d’entretien client afin d’orienter le client vers d’autres solutions adaptées à ses besoins
• Contribuer à l’accueil et l’orientation de tous les clients afin de garantir la cohésion d’équipe

Profil et compétences requises

Le talent que nous recherchons ?

• Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 minimum et vous avez une première expérience dans le domaine commercial et/ou bancaire
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et d’écoute
• Vous aimez le contact client et avez la fibre commerciale
• Vous aimez travailler en équipe et avez le goût du challenge.
• Vous êtes à l’aise avec le Digital

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez les équipes d'Aurélie Kabaklar !

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre c'est :

• Des perspectives de carrières et les moyens de vous accompagner. Des formations sur-mesure à votre arrivée et un accompagnement tout au long de votre carrière pour garantir votre réussite dans vos évolutions professionnelles.
• Une rémunération attractive : 13ème mois, part variable, intéressement, titres restaurant, mutuelle familiale, retraite surcomplémentaire, accès au Comité Social d’Entreprise, avantages tarifaires sur nos offres bancaires et assurances …).
• Un équilibre vie personnelle et vie professionnelle : Semaine de 4,5 jours de travail (mardi samedi midi pour les agences), 31 jours de congés, …

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Les candidats internes ne répondant pas au critère de durée de tenue de poste (Maîtrise et Accompagnement Client Changeant de Conseiller MAC3) ne seront pas prioritaires sur cette offre.

Location: Roanne-Sud, FR

Posted Date: 12/21/2024