Chargé(e) de clientèle - Saint-Pol-sur-Ternoise (62) H/F

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une activité en plein essor ?
La relation client et l'accompagement sont au coeur de vos actions ?
Alors ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la formation sur le secteur de Saint-Pol-sur-Ternoise, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F.
Vous êtes chargé(e) de la vente de formation et de l'accompagnement du client dans l'ensemble des étapes de sa mise en place.
Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :

* Traitement des mails et appels entrants de clients à la recherche d'informations sur les formations proposées
* Orientation des clients vers la formation la plus adaptée à leurs besoins et leur structure
* Choix du prestataire (formateur) le plus adapté au besoin du client
* Organisation des dates de formation en adéquation avec les disponibilités du client et du prestataire
* Accompagnement du client dans la création du plan de formation
* Aide à la mise en place des procédures administratives et la mise en place des formations (pré-inscription, process qualiopi...)
* Décharge administrative du client si nécessaire
* Fidélisation de votre portefeuille client
* Prospection de clients dans le but de remplir vos sessions de formation incomplètes
* Suivi de la satisfaction client après prestation (questionnaire)
Alphéa Conseil est le cabinet de conseil en recrutement et stratégie, multispécialiste dans le recrutement et l'accompagnement de cadres opérationnels et middle management. Depuis près de 20 ans, nous constituons un réseau de plus d'une centaine de collaborateurs nationaux et internationaux, spécialisés dans leur domaine. Aujourd'hui, Alphéa Conseil, c'est un déploiement de nombreuses agences en France et à l'international.

Fort de cette expertise, nous bénéficions d'une connaissance pointue du marché du travail et des dernières tendances en matière de recrutement de cadres, pour offrir à nos candidats et clients les meilleurs services. Nos experts viennent en aide aux entreprises spécialisées dans différents domaines, tels que la santé, la finance, le commerce, les ressources humaines, la distribution, le retail, l'agroalimentaire, le digital, l'IT.

Location: Saint-Pol-sur-Ternoise, FR

Posted Date: 12/21/2024