Account Manager SAAS (F/H)

Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un.e Account Manager SAAS pour renforcer notre équipe. Tu seras chargée de gérer et de développer les relations avec nos clients.

A ce titre, tes missions sont les suivantes :

• Fidéliser les clients et maximiser leur satisfaction en offrant un suivi de qualité,


• Gérer de manière proactive les comptes clients actifs en effectuant des upsell/cross-sell,


• Fournir une formation et un soutien aux clients qui cherchent à améliorer leur utilisation de nos produits et services,


• Collaborer avec l'équipe marketing pour identifier les besoins des clients et promouvoir les nouveaux produits/services,


• Analyse et suivi des résultats et gestion des objectifs de vente,


• Maintien et gestion du CRM pour suivre les interactions clients et les opportunités.

Profil recherché

• De formation BAC+5, idéalement en Ecole de Commerce, tu justifies d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire de préférence au sein d’un ATS , d’un site de recrutement ou d’une plateforme de multidiffusion d’offre d’emploi.


• Tu es capable de gérer plusieurs clients simultanément,


• Reconnu(e) pour ton excellent sens du service, tu es animé par une forte culture du résultat,


• Tu fais preuve de diplomatie et de pédagogie,


• Tu as d’excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais,


• Tu es capable de travailler en équipe tout aussi bien qu’en autonomie,


• Tu démontres une aptitude à travailler sous pression et à atteindre des objectifs de vente.

Les conditions salariales

En rejoignant Xtramile, tu bénéficies de nombreux avantages :

Cadre de travail agréable (Station F, 13e),
Mutuelle avantageuse, Prévoyance, Plan d’actionnariat salarié,
RTT et des jours de congés pour enfant malade,
Tickets Restaurants, remboursement à 50% des transports publics,
Séminaires, team building et télétravail (3 jours par semaine).

La diversité est au cœur de l'ADN d'Xtramile! Nous étudions, à compétences égales, chaque candidature et tous nos postes peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap.