Analista de Operações PL (Infraestrutura e Redes)

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

Saiba mais em nossa página.

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de OTI - Operações de TI?

O departamento de OTI tem a missão de garantir a disponibilidade e performance dos serviços e canais de atendimento, por meio de ações automatizadas, com eficiência operacional, aprimorando a experiência dos clientes.

Modelo de trabalho: Híbrido - 3 dias presenciais (15h30 às 23h45 + plantões 1 ou 2x por mês)

Unidade: São Paulo ou Curitiba.

Como será seu dia a dia?

Sendo Analista de Operações Sr, atuará na gerência OTI e suas principais atividades serão:

1. Monitorar eventos dos equipamentos ou aplicação em ambiente 24x7x365;


2. Realizar as funções de operação, tais como ligar, desligar, iniciar, reiniciar e realizar intervenções manuais nos equipamentos com base em instruções de trabalho;


3. Seguir o escalation registrado na Operação para incidentes reportados;


4. Manter o diário da Operação atualizado e realizar transição para o turno seguinte reportando os eventos mais importantes ocorridos;


5. Analisar alertas e relatórios de incidentes;


6. Documentar problemas e soluções;


7. Fornecer suporte técnico aos usuários finais;


8. Realizar testes de diagnóstico de rede;

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

1. Experiência com monitoramento de rede e ferramentas de solução de problemas;


2. Habilidade em configurar e solucionar problemas em dispositivos em redes multi fabricantes (Cisco, Dell, Netscout, F5, Gigamon, HP, etc);


3. Experiência com ferramentas de gerenciamento de rede, como SNMP e NetFlow;


4. Conhecimento básico de protocolos de rede, como TCP/IP, IP, DNS e DHCP;


5. Compreensão dos modelos de rede OSI e TCP/IP;


6. Experiência com roteamento, incluindo protocolos como RIP, EIGRP, OSPF e VLANs;


7. Experiência em redes Wireless;


8. Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux;


9. Noções intermediárias de cloud computing e virtualização de rede;


10. Inglês Técnico e Intermediário e certificação de Nível CCNA.

Será um diferencial se você tiver:

1. Certificação AZ-900;


2. Certificação AZ-700;

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todos os nossos funcionários:

1. PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo;


2. Convênio Médico;


3. Convênio Odontológico;


4. Seguro de Vida;


5. Vale Alimentação;


6. Vale Refeição;


7. 13º Cesta Alimentação;


8. Total Pass;


9. Vale Transporte (adesão opcional);


10. Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras;


11. Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco);


12. Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida;


13. Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco;


14. Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços;


15. Auxílio Creche ou Babá;


16. Licença Paternidade estendida de 20 dias;


17. Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto.