Responsable de production

EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (+38 000 personnes ; +15 milliards de chiffre d’affaires), spécialiste de la distribution multicanale, de la logistique et des services financiers.

Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise :

- ultra dynamique en très forte croissance (CA +47% en 2022 vs. 2021),

- tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process,

- à taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete.)

EOS investit chaque année plusieurs centaines de millions d’euros dans le rachat de portefeuilles de créances bancaires de toutes natures (créances immobilières, crédit conso, crédits aux entreprises, découverts…).

Nos équipes opérationnelles réalisent au quotidien des actions de gestion et/ou de recouvrement téléphonique auprès des clients-débiteurs, pour le compte des clients mandants et des partenaires d’EOS France.

Pour accompagner notre développement, EOS France renforce la Direction des Opérations par le recrutement d’un(e) Responsable de Production dédié(e) aux activités des 2 sites à Pau.

Vos missions au quotidien :

Sous la Direction du Directeur des Opérations unsecurded, vous travaillerez en binôme avec la responsable de production actuelle autour des 3 domaines d’activités suivantes :

• La Production :

Garantir la réalisation des objectifs de production de l’ensemble des activités et métiers sous sa responsabilité et plus particulièrement des métiers de recouvrement amiable,

Etablir l’organisation optimale pour développer les performances de production,

Anticiper et proposer les changements nécessaires à mettre en œuvre pour le développement futur de la production,

Piloter et analyser les résultats des métiers sous sa responsabilité (KPIs, Reporting)

Avoir la capacité d’interagir avec les clients et partenaires d’EOS France (dossiers spécifiques, COPIL réguliers)

• L’encadrement :

Manager les sites et les équipes sous sa responsabilité (communication au staff, promotions et évolutions, gestion de l’établissement, suivi administratif…etc.)

Assurer le développement du potentiel des collaborateurs dont vous aurez la responsabilité directe ou indirecte et notamment assurer la formation et la montée en compétence de son équipe encadrante (Adjoints responsales de production, managers et assistants managers)

Accompagner les collaborateurs et diffuser avec conviction les stratégies et enjeux de l’activité de manière collective et individuelle (entretien annuel, entretien de prime, Brief, …)

• Missions annexes :

Savoir interagir avec ses pairs sur les autres sites, tirer le meilleur de chacun pour optimiser ses process, savoir partager et proposer

Participer à des projets d'amélioration de la Directions des Opérations

Savoir gérer ses activités et ses équipes dans un cadre de règles de gestion, juridiques et déontologiques

Votre goût de la performance et votre culture axée sur les résultats seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions.

Votre sens de l’écoute et votre leadership seront indispensables pour accompagner vos équipes et piloter l’organisation de l’activité.

Les avantages à rejoindre la Team EOS France :

• Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine,
• RTT (12)
• Tickets restaurant 9€ pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Comité Social Economique,
• Un cadre de travail agréable,
• Un parking gratuit à disposition,
• En 2023, EOS France a reçu également une médaille d’or Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 5% des entreprises évaluées,
• Index égalité H/F 2023 : 98/100.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Profil recherché : 10/15 ans d’expérience requises soit en direction d’entreprise, cabinet de conseil ou soit sur un poste similaire dans une société de services idéalement multi-activités.

Doté d'une solide assise managériale, vous êtes capable de fédérer vos équipes dans une volonté d'amélioration continue.

Votre goût pour le terrain et pour le management vous permettra de vous épanouir pleinement dans votre mission.

Salaire selon profil et expérience : fixe + primes attractives collectives et individuelles mensuelles

Diplôme : Bac+4/5

Contrat CDI

Bon niveau d’anglais

Démarrage souhaité : dès que possible

Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites de Paris, Lille et Nantes

Poste basé à Pau/Lons, à proximité : Accès BUS : 23 direction Haluchère Batignolles arrêt Bonneville

Notre super équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous !