Chef de projet - Expert IVALUA - CDI - Nantes, France (H/F)

Nous sommes la filiale de conseil en management d’un groupe de conseil international de renom (8.000 personnes). En tant que Chef de Projet Expert IVALUA, vous serez responsable de la gestion et de l’administration fonctionnelle du logiciel IVALUA, ainsi que du pilotage des évolutions et du support. Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs, l'amélioration des processus, et la coordination avec les équipes métiers et techniques pour garantir l'optimisation et la continuité des opérations. Vos missions : Gestion du support fonctionnel Traitement des demandes issues de la BAL Support Niveau 1 ou des publications sur le réseau social interne. Suivi et documentation des tendances dans les demandes pour identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions. Administration fonctionnelle Gestion des utilisateurs : Création et modification des comptes selon les règles établies par l’entreprise. Gestion des campagnes de recertification des utilisateurs. Paramétrage de l'outil : Gestion des réorganisations ou de toute autre évolution des paramétrages nécessaires. Étude d’impact et préparation des fichiers de modification des objets. Animation d’ateliers avec les métiers et la MOE pour définir les besoins. Suivi des modifications de paramétrage et préparation des dossiers pour les instances. Gestion des évolutions du logiciel Maintenir et prioriser le backlog des évolutions. Rédaction des expressions de besoins et animation de séances de grooming avec la MOE. Suivi des développements, des livraisons sur les environnements, et gestion de la mise en production. Rédaction des cahiers de recette et TNR, réalisation des tests, et suivi des incidents associés. Préparation des supports de communication (y compris les notes de version) pour les utilisateurs concernés. Support aux référents achats de l’équipe Collecte des irritants et incidents signalés par les référents achats. Diagnostic et résolution des anomalies signalées. Communication des évolutions aux parties prenantes. Animation des campagnes de recette pour solliciter efficacement les experts. Documentation Création et mise à jour de la documentation associée à toutes les activités réalisées. Pilotage Participation aux comités de pilotage (COPIL) pour représenter les besoins des utilisateurs auprès de la communauté IVALUA. Livrables attendus : Résolution des demandes de support et documentation des solutions. Paramétrages fonctionnels à jour selon les besoins des métiers. Backlog des évolutions actualisé et priorisé. Documents de recette, TNR, et supports de communication pour les utilisateurs. Documentation des processus et des évolutions mises en œuvre. Compétences et qualités requises : Expertise en gestion fonctionnelle et technique du logiciel IVALUA Capacité à animer des ateliers avec des équipes métiers et techniques. Maîtrise de la gestion des évolutions et des paramétrages d'outils. Compétences en rédaction de documentation et de cahiers de recette. Solides compétences en diagnostic et résolution d'incidents. Capacité à prioriser les besoins et à gérer un backlog. Excellentes compétences en communication écrite et orale. A propos d’AXYWAY : Créé en France en 2023, Axyway est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers apportant de la performance aux opérations : Supply Chain, Finance, Ressources Humaines, Marketing. Axyway est une filiale du Groupe Astek, acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies.

Location: Nantes, FR

Posted Date: 1/10/2025