Business analyste informatique SalesForce (IT) / Freelance

Nous recherchons un Business Analyst pour accompagner notre client dans l?analyse et l?optimisation de ses processus commerciaux liés aux ventes : leads, opportunités, devis. Grâce à votre expertise et à l?utilisation du CRM Salesforce, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des performances commerciales : Vos missions principales : Optimisation des processus : Modéliser et améliorer les processus de vente pour maximiser l'efficacité et la fluidité. Analyse métier approfondie : Collecter, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs, rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et garantir la traçabilité des actions entreprises. Études de faisabilité : Évaluer les demandes des utilisateurs et proposer des solutions optimisées alignées avec les objectifs commerciaux. Gestion des tests et recettes : Rédiger des cahiers de tests fonctionnels, exécuter les tests, identifier les anomalies et assurer le suivi des corrections. Collaboration inter équipes : Servir de point de contact entre les équipes métier et les équipes techniques pour garantir la mise en ?uvre réussie des solutions Profil candidat: Expérience avérée en Business Analyse minimum de 5 ans. Expertise dans la gestion des processus de vente (leads, opportunités, devis). Maîtrise des outils Salesforce et ses fonctionnalités et son utilisation dans un environnement commercial Compétences analytiques et rédactionnelles : Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et à assurer le suivi des demandes avec rigueur. Solides compétences en rédaction et exécution de tests fonctionnels, avec une approche méthodique pour la recette métier. Excellentes capacités de communication (écrite et orale), esprit de service, autonomie et sens de la collaboration. Rigueur et organisation

Location: Rhône, FR

Posted Date: 1/11/2025