Chargé de Clientèle H/F

Le poste de Chargé de Clientèle H/F Missions principales : Etre un des interlocuteurs des clients de l'entreprise, Répondre aux demandes des clients par email ou par téléphone, Accueillir, renseigner, gèrer les réclamations et proposer aux clients des services personnalisés pour les fidéliser, Accompagner les clients dans la gestion de leurs réclamations, Enregistrer les besoins des clients, Recueillir, étudier et analyser (qualifier de manière précise) les dossiers de réclamation et autres besoins/demandes des clients, Remonter les réclamations aux services concernés, Faire un retour/un suivi aux clients après résolution du souci déclaré afin d'établir une relation de confiance dans la durée, Participer à la fidélisation des clients en assurant le suivi des différentes réclamations dans le respect de délais strictes, Assurer le suivi administratif des dossiers clients via les différents outils informatiques en relation avec le conseiller recouvrement qui assure le suivi des comptes et des relances diverses, Transmettre les commandes de notre ERP. Rémunération entre 24 000 et 26 000 annuel brut. 35h/semaines du lundi au vendredi. Le profil recherché Vous justifiez d'au moins une première expérience significative dans la relation clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes polyvalent, autonome, organisé et rigoureux Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. L'entreprise Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés. Page Personnel, un cabinet de recrutement spécialisé, recherche, pour l'un de ses clients, un Chargé de Clientèle, poste basé à Brétigny-sur-Orge. Découvrez l’entreprise Page Personnel

Location: Saint-Michel-sur-Orge, FR

Posted Date: 1/11/2025