Analista de Monitoramento - IBM

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com 30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais Queremos Você Responsabilidades Atendimento de demandas relacionadas às ferramentas implementadas respeitando o acordo de nível de serviço vigente. Apoio aos usuários para solução de incidentes e/ou esclarecimento de dúvidas. Verificação diária da saúde das soluções implementadas e da eficácia das entregas de monitoramento. Interação com o fornecedor da ferramenta para abertura e tratamento de chamados de software, utilizando as tecnologias IBM. Qualificações Experiências em projetos de monitoramento em empresas de grande porte utilizando as tecnologias IBM; Certificação ITIL V3 Foundation / Certificação IBM Netcool/Omnibus / Certificação IBM Netcool/impact; Nível superior completo em na área de TI; Inglês técnico intermediário (consulta a manuais e interação com fornecedores das ferramentas) J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/12/2025