Supervisor de Atendimento - Francisco Beltrão

Supervisor de Atendimento - Francisco Beltrão Workplace: Francisco Beltrão - PR Venha Liderar com Excelência: Seja Nosso Próximo Supervisor de Atendimento Na Logos, acreditamos que o coração do nosso sucesso reside na qualidade do nosso atendimento ao cliente. Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento motivado e dinâmico, que compartilhe da nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa dedicada equipe de atendimento. A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão empresarial. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, nos orgulhamos de nossa cultura organizacional que valoriza o respeito ao próximo, a inovação e o comprometimento. Na Logos Serviços, acreditamos que o sucesso de nossa organização se deve ao talento e à dedicação de nossa equipe. Fomentamos um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional. Responsabilidades: Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes. Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento. Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores. Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade. Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.). Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over. Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado de sua gestão. Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe. Qualificações: Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz. Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos. Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma proativa. Benefícios: Salário R$ 2.650,00 Assistência médica Convênio com Sesc Vale alimentação Convênio com Universidades Educação Coorporativa - Academia Logos Capacitação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional Somos Focados em Gestão de Processos Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes. Seguimos expandindo A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela. Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional. J-18808-Ljbffr

Location: Brasil, BR

Posted Date: 1/14/2025