Customer Success Manager | EDTECH | (H/F)

LA SOCIÉTÉ Belle entreprise, leader français de l’e-examen. Elle a pour objectif d’offrir des services et des outils permettant de passer des examens et des certifications pédagogiques de manière dématérialisée depuis 2014. En alliant la sécurité et l’aspect offline, cette EdTech a su rapidement se différencier afin d’offrir un service unique permettant à des universités, des écoles de commerce et des concours d’entrée en grandes écoles d’utiliser l’outil digital tout au long du processus. Afin de faire face au cas d’épidémie de COVID-19, elle a maintenant intégré une solution de surveillance d’examens à distance dès mars 2020 et ouvre ainsi une nouvelle ère dans l’histoire des examens. DESCRIPTION DU POSTE Rattaché à l’équipe customer success composée de profils internationaux, tu seras en charge du suivi des grands comptes. Il te faudra : déployer leur solution et en assurer le suivi chez le client (formations, gestion de projet); devenir un expert de leurs solutions; qualifier les problèmes avant de les transmettre; faire évoluer les supports de formation. PROFIL RECHERCHÉ Tu parles couramment français et anglais. Tu maîtrises au moins les bases de Excel. Tu as de très bonnes capacités d’organisation, d’écoute et de relationnel. Tu es porteur de proposition et cherches constamment à améliorer l’existant. Tu sais t’adapter, dans un environnement en constante et rapide évolution. PACKAGE De 32k à 34k annuel brut selon le profil. Contrat 35h / semaine du lundi au vendredi. Télétravail deux à trois jours par semaine. LES PLUS DU POSTE Tu évolueras dans un environnement innovant dans lequel la prise d’initiative est essentielle. Environnement international. Locaux en plein coeur de Paris très accessibles. 2/3 jours de télétravail par semaine. Equipe jeune, dynamique, qui aime partager.

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/14/2025