OPERATEUR TRAITEMENT TECHNIQUE

Fondée en 1999, Scaleway est la filiale cloud du groupe Iliad, l’un des leaders des télécommunications en Europe. Notre mission est de favoriser une industrie numérique plus responsable en aidant les développeurs et les entreprises à créer, déployer et adapter des applications à n'importe quelle infrastructure. Depuis nos bureaux situés à Paris et à Lille, nous perfectionnons quotidiennement l'écosystème cloud de Scaleway, dont nous sommes les premiers utilisateurs. Rejoignez notre équipe dynamique de près de 600 collaborateurs venant de divers horizons, dans un environnement stimulant et international alliant excellence technique, créativité et partage. Il assure une montée en compétence des équipes des techniciens niveau 2 et un suivi des connaissances technique des techniciens niveau 1. Il est également l’interlocuteur privilégié des équipes Produits dans la résolution des problématiques techniques et dans l’amélioration des outils de support. Etre le garant des procédures et du niveau de traitement. Etre également en charge du traitement de problématiques « hors procédures » établies. S’assurer également du suivi des formations faites aux nouveaux arrivants. Le traitement des tickets à problématiques avancées Très bonne maîtrise du français et de l'anglais Connaissance des techniques d’animation de formation

Location: Paris, FR

Posted Date: 1/15/2025