Support Poste de travail - Helpdesk F/H

Afin de renforcer son équipe support IT B2B, notre client recherche un support Technico-Fonctionnel pour rejoindre l'équipe support en cours de construction. Le périmètre d'intervention concernera toute le stack technique d'alimentation de la plateforme, basée sur une architecture type microservices, ainsi que le support de la plateforme b2b en elle-même. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d’un profil support fonctionnel disposant de compétences techniques liées aux microservices , notamment en Node.js, AWS et Angular. Support aux utilisateurs : - Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques ou fonctionnels. - Créer, mettre à jour et maintenir une base de connaissances claire et accessible pour l'équipe support et les utilisateurs. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes support (technico-fonctionnel, technique, QA testeur). - Émettre des recommandations pour optimiser les processus et outils de support. Compétences techniques : Node.js, AWS Lambda, AWS Serverless et Angular . Langues : Évoluant dans un contexte international, une bonne maîtrise de l’anglais est indispensable en plus du français

Location: France, FR

Posted Date: 1/16/2025